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电商平台客服主管

深圳市亲邻科技有限公司广州分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-06-08
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

工作内容:

1.管理现有客服团队,梳理客服流程,提升用户体验;

2.对客服团队合理分工;

3.落地执行客服岗位职责:录单、派单、回复咨询、对账、外呼等

4.做好入库、出库数据统计。


任职资格:

1、年龄在18-30岁,有客服管理经验者优先; 提升KPI考核的绩效业绩和调节好客服部的工作状态

2、熟练运用OFFICE等办公软件,工作仔细认真、责任心强、为人正直,性格开朗;

3、熟悉电商行业,电话外呼能力强(此岗位会涉及到服务型外呼非销售型外呼),服务意识强;

4、适应力强,有进取心,具备良好的表达能力、沟通能力、应变能力强。


上班时间:单休,休周六或者周日

其他福利:五险一金,年底双薪,福利午餐,法定节假日,带薪年假,团建经费,旅游,生日礼物等

职能类别: 客服主管

公司介绍

深圳市亲邻科技有限公司成立于2015年,总部设立在深圳,是一家专注于社区领域的营销与服务商。公司拥有成熟的社区营销服务团队及完备的物联网开发技术团队,通过为社区提供免费的智能软硬件设备,为业主提供便捷与安全的智慧社区服务。
截止目前已在北京、上海、广州、深圳、成都等100多个核心经济城市25000多个社区建立共约60000多个广告门的媒体渠道网络。亲邻通过自主开发的程序化购买平台QADN和“亲邻团购”社区拼单平台,为广告主实现品效合一高效的社区营销闭环。

联系方式

  • Email:hr@qinlinkejigo.com
  • 公司地址:地址:span广州大道中307号富力新天地中心703-704