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客服专员

广州月亮湖体育服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、大专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

月亮湖体育会是获得政府支持的综合性体育文化项目,开展的业务主要涉及商务会议承办、体育赛事组织、体育场地服务、活动策划、旅游、文化建设等,以文化点亮全城为理念,致力打造一个绿色健康的体育文化平台。

体育会坐落于天河区新景路私立华联大学内,毗邻科学城、天河软件园。项目占地面积160亩,拥有200多个停车位。除了自然景观湖,100条高尔夫打位、羽毛球场、乒乓球馆、瑜伽馆、钓鱼场等多项体育运动设施之外,同时配套金港渔村、火锅厅、宴会厅、会议室、品牌专卖店等一系列设施,满足不同层面的企业文化建设、休闲娱乐、商务会议、婚宴、旅行及培训需求。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:岗顶电脑城