广州招聘

岗位职责：

一：负责来访及来电客户的咨询，为客户量身制定学习计划；

1、在客服经理的领导下直接对分管辖区客户提供服务，协助各个部门共同服务客户

二：多渠道收集新客户，了解行业动态；

1、通过网站注册信息，对目标用户进行回访，促成订单

2、搜集掌握行业相关信息，实时关注行业动态

三：协助各个部门进行全方面销售

1、策划并参与各类型沙龙，新的客户的开拓；

2、协助各部门完善客户资料，进行各类需要办理的手续的完成；

3、协助客服经理制定公司营销策略 ，积极配合销售部门开展工作；与各个部门沟通课程信息并提出改善意见；

4、 做好客户投诉引导、沟通、解释工作，作好记录；

5、对客户的投诉应及时处理，在不能解决的情况下，及时报告客服经理以及领导进行处理；

6、 做好客户接待管理工作；做好室内的清洁工作；保持适宜的工作环境；

7、 做好每次开会记录；做好客户上单派训系统；需要签呈与总部的沟通事宜做好全程工作；

任职资格：

1、大学专科以上，做过财务专员，销售，行政，客服等行业；

2、4年以上工作经验（2年会计经验 2年销售经验），熟悉各项行政，财务，服务流程；

3、掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识；

4、具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。

广州乐荟电子商务有限公司是全球奢侈品供应链服务平台，拥有:中国全渠道跨境店铺(线上电子商务及线下实体店铺)；跨境供应链(国际***供应链)；国际仓储物流；进口品牌孵化；供应链金融；5大业务模块。至2018年业务已辐射中国以及英国、意大利、澳洲、德国、法国、韩国等5大地区16个国家。

从事欧美日韩大牌名品美妆一般贸易、跨境电商业务。拥有丰富的平台供应经验，设广州办事处，下辖香港澳门分公司，覆盖跨境生态系统，为客户提供包括优势货源供货、采购咨询服务、物流解决方案、承接新品牌孵化等在内的一系列服务。

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