广州招聘

岗位职责：

1、管理团队，辅导成员开展工作，并持续提升团队的专业技能。制定、实施与完善客服标准工作流程。

2、激励客服完成工作目标日常管理，优化客服团队素质，通过沟通、培训、考评、监督、指导合理奖金来提高团队业务能力和工作热情；带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的计划、落实。

3、制定客户服务规范、流程和制度，熟悉聊天工具，通过旺旺，微信与客户在线交流，了解客户需求，提高订单成交率。

4、推广实施客户服务规范和制度，执行活动方案，配合运营团队，提高营销的服务满意度和好评度。

5、数据定期的统计、分析、并提出相应改进对策，上级交办的其他相关工作。

任职要求:

1、中专以上学历，1年或以上客服团队管理经验。有天猫微信客服经验的优先考虑，强烈的上进事业心。

2、具备良好的拓展能力与客户服务意识，掌握一定的销售技巧，较强的问题解决能力和良好的职业操守。

3、沟通表达能力强，协调能力，执行能力强，具备一定的抗压能力，持续学习的强烈意愿与良好习惯。

4、熟练使用网络交流工具和各种办公软件，打字速度60字/，工作时间：早8：30-22：00

薪资：5-8K(具体面议）

我们的福利：

1、企业活动：丰富多彩的聚餐、下午茶、旅游、拓展等

2、入职周年：入职每满一年的同事举办庆生会

3、各项礼品：开门利是、端午节、中秋节等节假礼品

4、工龄奖，奖金，绩效奖励

广州星炎电子商务有限公司，创立于2008年，是广州北领先的电子商务服务商！
公司依托于天猫、淘宝、京东苏宁国美1号店等电商平台，
协助品牌商家打通电子商务销售链条、完善销售渠道、提升品牌价值！
以技术为基础和驱动力，为客户提供完善的电商解决方案！
公司成立以来，先后经营过男装，女装，箱包，3C数码，户外，食品等类目，
积累了大量品牌线上运营成功的实战经验！
致力于做一家让人尊敬的企业而不断努力！
欢迎有拼劲的年轻小伙伴加入