广州招聘

岗位职责：

1、负责分解部门目标，细分客服团队的工作安排并组织落地，对部门总体指标负责；

2、把控整个客服工作的开展，及时解决工作中的难题；

3、负责协调统筹多款游戏的日常客服运作工作；

4、负责协调与其他业务部门的业务关系，配合跨部门工作的开展；

5、负责定期整理客服及其他各项数据分析，为运营提供数据参考；

6、优化工作流程，及时发现及解决影响工作效率方面的问题；

7、负责制定与完善客服团队管理制度和完善各岗位职责；

8、负责客服团队的培训与考核，提升客服服务质量，提高团队活力及工作热情。

岗位要求：

1、学历不限；客服团队管理相关工作经验，热爱游戏行业，熟悉网络游戏行业及网络游戏客服工作流程；

2、具备良好的客服经验和技巧，能够准确把控玩家心理，准确分析玩家深层次需求；

3、有一定的沟通协调能力及管理能力，高抗压，责任心强。

4、有一定的数据分析与判断能力。

       广州深海软件股份有限公司（简称“深海游戏”）成立于2012年12月，作为***一批在手游行业成立并崛起的企业，自成立以来一直坚持手机游戏的研发和运营一体化发展战略。

       经过几年的努力，我们在国内成功研发并运营了多款手机网络游戏：其中《战仙》、《天剑奇缘》、《仙侠奇缘》、《梦想仙侠》、《疾风猎人》、《无双剑尊 》等取得了优异的成绩，受到广大游戏玩家的好评和追捧。在海外市场，我们的团队通过深度的市场调研、精准的定向投放、专业的数据分析在海外运营上树立了自己独特的风格，现在，已经在东南亚，欧美地区与上下游建立稳定的合作关系。

       公司现已有数款月流水过千万的产品，打造一流的手机游戏研发品牌，成为一家受人尊敬和让员工有幸福感的公司是深海未来发展的愿景和使命！

 
 福利与待遇：
1.公司提供同行业、同地区领先、富有竞争力薪资体系，丰厚的基本薪资和项目奖金；
2.快速提升空间和完善的职业晋升通道，人尽其才，才尽其用；
3.购买五险一金：包括基本养老、医疗、工伤、失业、生育保险，住房公积金；
4.员工按照相关规定享受年休假；
5.工作日免费提供三餐，以及水果等；
6.定期组织员工娱乐、文体活动，丰富的部门文化、旅游休闲。

    公司工作氛围非常好，是一支年轻且很有活力的团队，为每一位优秀的员工提供发展的机会及平台，提供规范的系统培训、晋升机制帮助员工在自己的工作领域里获得提升和成长！



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