广州招聘

职责描述：
1、负责企业级产品在内外部客户的实施落地，解决客户在产品使用中的各种问题，为客户提供***使用实践；

2、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度，推动项目进展；
3、能够准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集分析，推动产品迭代优化；对产品的日常使用行为数据进行分析，形成改进方案，推动产品功能和客户体验的优化；
4、建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给予相应的支持；服务现有客户，客户的日常维护，包括咨询跟进、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务；

5、整理更新技术支持手册等实施文件，挖掘、整理、宣传典型客户案例。

任职要求：
1、本科及以上学历；市场营销、广告学、新闻传播、中文专业优先；

2、热情敬业、逻辑思维能力强，做事积极主动，严谨负责；沟通表达能力强，学习能力强，较快学通系统产品并上手操作，有主动学习意识；
有积极性、主动服务意识，较强的反应及领悟能力，能预判客户的真实需求或表述问题；
3、有一定的数据分析能力，能帮助客户根据实际数据 分析问题，发现问题，提出改善建议；
4、对各行业使用场景进行研究，对新用户提出系统使用流程方案建议，协助客户上手；
5. 了解企业级营销产品，拥有toB项目、服务经验优先；良好的沟通协调能力，和一定的项目管理、进度把控能力；
6、有一定的文档撰写能力。

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2014年2月，广州乐宸网络科技有限公司正式成立，总部位于广州，注册资本1980万元。

旗下现拥有参股控股公司三家，涉及文化传播、新媒体、品牌运营等领域。

乐宸 是国家高新技术认证企业、广州市创新小巨人企业，国内领先的MarTech服务商、提供商。

乐宸 专注于以技术驱动营销服务创新，为企业提供优质的营销技术产品与解决方案，为企业营销赋能，帮助企业高效构建数字化智能营销平台，有效整合企业间营销资源，提升企业间合作效率，降低营销成本，加强合作深度，让全球的企业合作无间，共同构建更具价值的营销生态圈。

公司旗下核心业务品牌——络享。企业数字化跨界营销服务。

核心业务平台：自主研发具独立知识产权的“络享跨界营销云”，基于共享经济、大数据与云计算技术研发的企业级营销云，以去中心化、SAAS(软件及服务)的方式为企业提供服务。能够为企业高效搭建专属的跨界营销平台，通过数字化工具和流程与合作伙伴实施联合营销活动，轻松整合更多资源，以更低的成本、更高的效率获取用户，同时提升客户的满意度和忠诚度，获得真实可靠的营销数据，实现品效合一的营销目标，让跨界营销变得更简单高效！

公司旗下高端会员服务品牌——“络享汇”：聚合优质的专家顾问团队、营销服务商、媒体机构、投融资机构等，为会员提供更好的资源整合、跨界营销服务。

公司旗下参股公司包括：广州姬智文化传媒有限公司、广州名度网络科技有限公司。

乐宸科技致力于成为新一代移动互联网营销平台运营商，专注于移动互联网技术的创新开发与应用。

以创新的技术+服务+孵化三位一体的商业模式，为企业客户构建更具价值的商业营销平台。



企业目标： 改变行业领先者与客户的交易方式

企业使命: 让营销更有效果

企业愿景: 成为可持续发展的客户价值创造者

企业价值观: 专业、开放、创新、极致；主动多做一点，让他人乐享其成。


作为国内复合型竞争力及可持久发展的创业团队，乐宸能给您：

 - 不低于行业一般水平的薪资

 - 专业、聪明、值得学习的同事

 - 开放、创新、学习的创业氛围

 - 一起做有挑战、激动人心的案例

 - 完善的员工福利、五险一金、年度体检

 - 舒适、灵活、便利的办公环境

 - 扁平化的内部管理及沟通（BOSS不怕被你挑战，就怕你没胆量）

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在此之外，你想要的，你可以带给乐宸的，请你亲自来告诉我们。



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