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广州立品香餐饮管理有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：餐饮业
职位信息
- 发布日期：2019-06-13
- 工作地点：广州-荔湾区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招若干人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：其他
职位描述
岗位职责：
1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
3、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；
4、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；
5、接听电话要求语气温和，开头语“您好！中浪公司”；
6、座机接听，兼宣传公司产品，不允许报价。
7、 热线电话专接人员，兼宣传公司产品，来电是各点区域客户，直接告诉客户我司驻点人和手机号码，或告诉客户我司稍后转给相关部门跟进处理或其他更好方法；
8、 登记接听登记本，填写维修单，不管客户来点咨询或需维修或投诉，应按进来电话登记在本，并说明原因或处理情况。
9、统计维修单、每天将总部售后及使用车牌号写在市场部黑板上。
10、 回访已交回维修单客户（访服务态度、产品质量和收费价格合理等情况），记录回访登记本；
11、客户和驻点退回货物的跟踪和处理。
地址：广州市荔湾区桥中街道西兴围街32号自编B栋二楼
职能类别： 其他
公司介绍
广州立品香餐饮管理有限公司成立于2011年，是一家专业连锁加盟管理的新型餐饮企业。公司具有强大的资源优势、运营优势和雄厚的资金实力。是一个市场广阔、资金雄厚、人才聚集、朝气蓬勃的潜力集团企业。
「立品香」是广州立品香餐饮管理有限公司主打品牌，「立品香」承袭台湾品牌经营、技术及管理。目前现有直营店28家，已遍布整个广东，致力于打造中国最具影响力茶饮小食连锁品牌。
「立品香」团队以“客户至上，用心服务”为理念，无论是企业的经营上，立品香都是精益求精的。每项产品都坚持使用百分之百的纯原料，绝不会为降低成本而牺牲质量，让消费者健康之余，也可以品尝到美味。据此立品香的宣传语 --- 香飘千里，品在你心。
「立品香」是广州立品香餐饮管理有限公司主打品牌，「立品香」承袭台湾品牌经营、技术及管理。目前现有直营店28家，已遍布整个广东，致力于打造中国最具影响力茶饮小食连锁品牌。
「立品香」团队以“客户至上，用心服务”为理念，无论是企业的经营上，立品香都是精益求精的。每项产品都坚持使用百分之百的纯原料，绝不会为降低成本而牺牲质量，让消费者健康之余，也可以品尝到美味。据此立品香的宣传语 --- 香飘千里，品在你心。
联系方式
- 公司地址：地址：佛山市南海大沥镇盐步货场路东秀工业区30号之二