广州招聘

岗位职责:

1.通过电子邮件/在线软件回复客户的咨询与问题，受理客户的投诉，提供相关业务和流程的介绍。

2. 妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意。

3. 能通过与客户的沟通，有效的分析客户需求，协助部门团队解决问题，提高客户满意度。

4.总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。

任职资格:

1.大专以上学历，CET-4以上，熟悉常用办公软件，接受应届毕业生和实习生。

2. 责任心强，做事细心踏实，有较强的抗压能力，工作积极主动，能灵活解答客户的问题。

3. 掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识及服务态度

    Interfocus INC.深圳盈富斯科技有限公司（PatPat）是美国硅谷高科技企业 InterFocus Inc 在中国大陆设立的独资子公司，公司由***风投 IDG、红杉及 FreesFund 投资，是一家以技术驱动的新型跨境移动电商，主要服务于欧美市场。公司总部位于加州硅谷山景城（Mountain View），创始人团队均为美国硅谷著名高科技企业的技术精英，在大数据、移动开发等有多年的经验。公司设立在深圳南山科技园北区附近，力求精心打造一支具有国际视野，中美文化兼容，综合能力一流的技术与商务团队，用互联网的思维与技术帮助中国企业开拓国际市场。
    PatPat是新一代跨境出口移动电商APP，专注于母婴服饰，主要服务于欧美、东南亚、阿拉伯等市场，以组织妈妈社群、社区及特卖的方式进行营销。致力于为全世界的妈妈和家人提供时尚可爱的母婴产品和轻松愉悦的购物体验。
    PatPat APP与商品因为品质精良，服务优秀，曾被苹果iTune Store于北美地区首页多次推荐，逐渐在欧美妈妈中获得了良好口碑。并在2015年跨境电商英雄会年度***电商平台投票中获得前四，于2016年获得中国乌镇互联网大会“中国创客40强”。我们与全球优质供应商保持紧密的合作关系，真正做到将全球最优质的母婴产品以最经济的价格分享到世界各个角落。我们的平台定期推出丰富多彩的宝宝秀和节日活动，同时移动端App社区为全世界的妈妈开放交流分享丰富生活的平台。