广州招聘

本岗位有外派要求，不能接收到异地办公的请谨慎投递，谢谢！

【岗位职责】

1、通过客服软件、线上客服，解决回答客户问题，与客户建立良好的联系；

2、受理及主动电话客户，及时解答客户问题并给予正确、满意回复；

3、最大限度的提高客户满意度遇到不能解决的问题，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至服务案件结束。

【岗位要求】

1、有强烈的赚钱欲望；

2、年龄 18-28 周岁，打字速度在每分钟 40-60 字以上；

3、中专及以上学历；熟悉电脑操作、办公软件；综合素质佳，吃苦耐劳，性格开朗；

4、有一定的抗压能力，具有较强的服务意识与团队协作能力，有责任心。

5、有客服经验或计算机专业毕业者优先录用。

【试用期】

3 个月，试用期通过有现金奖

【薪资待遇】

基本工资 6000 RMB/月，转正后平均工资8000-10000RMB，转正后根据考核成绩给予相应奖金在 1000—2000 元。全勤奖至少 500 元。每月提供生活补贴 1000元左右。

薪酬架构：底薪+绩效奖金 = 平均薪资6000以上（上不封顶 ），也会根据个人工作表现进行年度绩效评估和薪酬调整

【晋升制度]

完善的内部晋升体系：专员——组长——副主管———主管———经理——总监——分公司总经理

【工作时间】

12 小时制，三班倒，每周换一次班，一个月轮一周的晚班。

【整体福利待遇】

岗前培训：7天岗前培训、专业化技能培训、储备管理干部培训等。

娱乐活动：公司定期组织聚会、K 歌等，重大节日联欢活动。国内传统节日（中秋节、春节等），公司提供礼品或礼金。

休假福利：工作满半年享受 15 天带薪假期，另享有路程假、婚假、产假、慰唁假等假期福利，不休假的员工奖励 1万元并随工资发放。

长期福利：入职工作年限满 13 个月，底薪调增 1000 元。之后每满半年底薪调增 1000 元，底薪调增随着年限增加，且不设上限。

工作条件：办公区免费提供 24 小时自助餐，提供多个菜品和多样主食，中晚餐不重复菜品，满足不同地区员工口味。上下班提供员工专车接送。免费提供各类饮料、水果（提供种类不低于 7 种）。

住宿环境：公司统一安排入住五星高级公寓套房，4 人一间，为新员工提供全新一套生活用品（包括床垫、被子、枕头、手机、电话卡、洗发水、沐浴露、毛巾、牙膏、水杯等等）。

生活设施：冰箱、空调、洗衣机、微波炉、液晶电视、独立洗手间、免费 WIFI，大厦提供免费干净游泳池、专业高级健身房使用。

目前公司贸易规模日益扩大，客户遍及世界各地，以良好的信誉得到了国内外客户的信赖，对促进我国的现代化建设，促进与世界各国的经济技术交流，增进同各国人民的友谊做出了许多积极的工作。
我们热忱的希望：你我携手，共创美好未来