广州招聘

一、岗位职责

1、负责天猫客服团队管理，及时处理售前、售中、售后遇到的各种问题，给予下属客服工作指导、支持。

2、制定客服管理制度、客服流程与用语规范、合理配置班次、人员

3、会做KPI考核以及激励管理方法，负责培训新员工，核算客服绩效，监督客服聊天记录

4、分析成本数据以及转化率

5、管理客服的日常

任职要求：

1、2年以上天猫行业客服主管经验，大专以上学历（优秀者可放宽学历要求）

2、带团经验

3、强大的沟通管理能力团队协作

公司福利：

1、按国家法定节假日放假。享有婚假、产假、丧假

2、购买社保

3、每个部门有部门经费，自行组织活动

4、节日礼品、生日礼品、年会、年终奖

5、公司注重人才发展，注重内部提拔，提供完善的晋升机制、调薪机制

广州古士臣信息科技有限公司是一家基于“互联网+”思维创新商业模式的互联网公司，公司秉承全员合伙机制，将传统的“为别人打工”变为“为自己打工”。公司依托合伙人，传承文化、践行理念。
古士臣专注于情趣用品市场，运用互联网新思维，线上线下相结合，全面发展，以提高全民性福指数为目标，以弘扬健康的性文化观念为宗旨。

公司福利：
1.带薪年假：入职满一年后享受5-10天带薪年假
2.各类假期：婚假、丧假、产假、陪产假、公假等
3.年度旅游：每年至少一次年度出游
4.年度体检：入职满一年后享有免费体检
5.公司礼金：同事在职期间结婚、生育，公司将发放礼金予以祝贺
6.生日会：公司每月为当月过生日的同事举办庆生会
7.各项礼品：每逢端午节、中秋节等，公司将发放一定的礼品或礼金
8.年终奖金：公司在年末时，会根据经营情况为同事发放一定的年终奖金
9.季度调薪：同事入职满一季度时，公司将进行评估，表现良好者予以调薪


创造拥有感，凝聚合作伙伴；

创业是一种生活方式，你在为自己而活；

如果你想创业，来吧，谁创造谁分享。