广州招聘

1、流程体系建设

?  建立并持续优化、完善自如流程体系：全渠道受理流程优化提案，组织流程变更评审，发布流程更新规则，维护和更新流程体系文件；

?  根据各阶段工作重点，按月选择流程宣导重点，制作流程宣导素材和工具；

2、流程运营

?  根据作业指南进行流程宣导，提升流程知晓率；

?  在线答疑，流程例外情况审批，每月例外流程总结和分析；

3、流程O2O建设

?  推进流程信息化建设，如新功能/规则/模块的开发。

 

任职要求：

1、统招本科及以上学历；

2、逻辑思维严密，做事情有韧性，有始有终，善于发现问题、定义问题、分析问题、解决问题；

3、优秀的口头和书面表达能力，性格温和、耐心，抗压能力强、服务意识优秀，对自如业务充满热情；

4、熟练使用Excel/PPT。

【关于自如】
北京自如生活企业管理有限公司（以下简称自如）是一家提供品质居住产品与生活服务的科技公司，成立于2011年10月18日，目前已完成A轮40亿融资。总部设在北京，在上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉九座城市设立子公司，业务涉及国内外十几余座城市。是国内受人喜爱和尊重的长租公寓品牌及青年居住社区。

【自如产品与服务】
自如旗下线下产品按不同的租客年龄及职业发展阶段，覆盖了租住生活全场景，从自如原创室内风格的友家、整租、整栋公寓，到业主原生风格的自如精选、自如豪宅五类长租产品，及自如青年驿站、自如民宿两类旅居场景下的短租产品；并围绕居住场景，提供保洁、维修及搬家等社区周边生活服务。
自如线上产品始终致力于建立创新的互联网模式，实现了找房、签约、支付、租期服务的全流程互联网化，建立了自如首个租客信用体系、自如首个租住行业智能家居平台Z-link、自如首个租住社交平台Meeta。

【自如文化】
自如团队希望将自如打造成一种生活方式，积极倡导阳光尊重、健康积极的社区文化。自如客不仅是租住生活社区的友邻，也是可以分享生活理想的朋友。
自如团队信奉简单公平、快速激情的团队文化，积极倡导品质是生命的核心价值观；并切实在团队、产品及服务品质的提升上持续投入，将客户口碑作为年度关键词指导全年的工作总体目标。
自如人始终努力做一群因为谦逊、开放、努力而拥有真正自信的人；有一句话，陪伴自如人创业的历程，未来，我们依然“相信时间，相信正确”，每一年每一天，让我们快乐工作、快乐出发。