广州招聘

职位职责

1、回复售后，旺旺咨询和留言，接听客服电话，根据客户要求,处理投诉及问题件等情况；

2、针对客户的询问，能查询快递单情况，查询发货情况，处理售后快递并跟踪处理异常情况；

3、针对客户的投诉，能够解决客户的不满，稳定客户情绪，采取能让客户满意的应对措施；售后跟踪回访。

任职资格：

1、一年以上天猫、淘宝的客服经验。

2、熟悉掌握天猫淘宝后台，规则。

3、熟练使用OFFICE软件、打字不低于60字/分、普通话标准。

4、责任心强，诚信，保密性强，主动服务意识强、具有团队协作精神。

公司福利：

1、公司设有饭堂，提供营养午餐和晚餐，为您的健康保驾护航；

2、提供公寓式宿舍，环境优美，热水器、空调、独立阳台；

3、宽敞的办公环境，交通便利；

4、每月工资准时发放，人才推荐奖等完善的福利体系；

5、丰富的员工活动，员工旅游，部门聚餐，节日福利等，让员工快乐工作、快乐生活。

快一集团成立于2015年，目前集团员工超过200人，总资产超过10亿元***。旗下有快一(广州）融资租赁有限公司（佛山分公司、揭阳分公司、南宁分公司），广东快一供应链管理有限公司，快一康享科技（佛山）有限公司、快一文化传媒（广州）有限公司、广东睿沣行国际贸易有限公司、揭阳市潮道里餐饮管理有限公司等子公司，多元化的业务发展，多方面的人才摄入。实行人才战略“坚持以人为本，建立高效规范、持续激励的人力资源体系，建设高素质员工队伍，实施人才兴企战略”。