广州招聘

岗位职责：

1、熟悉天猫淘宝客服卖买规则，熟悉旺旺聊天工具运用及后台操作

2、通过聊天工具为顾客解答问题、回复咨询，引导下单，促成交易

3、解决客户催件，查件，并进行登记，反馈和跟进，确保客户顺利签收货

4、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度

任职条件：

1、有1年以上天猫客服经验

2、性格乐观，有耐心，不急躁，能适应轮班制度（早晚班）

3、具有服务意识和销售技巧，沟通能力强，对客户充满热情、耐心和亲和力

4、良好的心理素质，应变能力，富有责任心和团队合作精神

公司福利待遇：

1、每月餐费补助300元

3、公司活动：不定期组织文体活动、聚餐活动、旅游活动；

4、晋升机会：客服——客服组长——客服主管

薪资：基本工资+绩效奖金+提成+餐补300

客服上班时间：早班9:00-18:00 晚班：16：00-24：00（晚班在家值，需要有电脑）（轮班休）

公司地址及路线：

公司地址：广州市白云区鹤边鹤龙一路国妆电商大厦

公交车站：鹤边【794路，187路，251路，259路，274路，425路，510路，524路，528路，58路，665路，743路】

地铁出口：2号线 江夏 A出口

古缇蒂亚皮具有限公司，是一家集皮具产品研发、生产、销售于一体的电商公司。“古缇蒂亚”为公司旗下主品牌，产品选料及制造严循意大利箱包标准，设计汲取欧美时尚精髓，融合亚洲***生活习惯，设计出符合不同场合携带的真皮包包。品牌入驻天猫、淘宝、京东、苏宁、等网络平台，业绩表现不俗且发展势头迅猛，在行业内具有较强的竞争力。

坚持公司发展与个人成长相结合！充分给予员工发展空间，工作氛围轻松，团队和谐上进，公司相信每一位员工都是一个能量无穷的小宇宙，我们欢迎充满激情、青春活力、热爱电商、随时爆发小宇宙的你！

公司经营理念：品质决胜
企业精神：团结、互助、成长
企业使命：诚信为本 创新为魂
企业价值观：服务客户 成就自我

公司地址：广州市白云区鹤边鹤龙一路国妆电商大厦
公交车站：鹤边
地铁出口：2号线 江夏 A出口