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操作客服经理

海德(广州)国际物流集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-06-21
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1、大专以上学历,

2、吃苦耐劳,责任心强,做事认真仔细、负责,

3、具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队合作精神;

4、最好是在国际货贷或国际物流公司从事过相关的工作,应变能力强、能与国外代理直接沟通处理FOB事务;

5、能连OP、DOC、客服工作一起独立操作的优先考虑!

6、性格开朗、服务态度好、有创新精神、能顾大局!

工作内容:

1、负责跟客户沟通,放舱给客人,FCL拖车报关,FCL内装,验货/监装/验厂

2、正确录入提单界面,工厂对HBL SI,代理对MBL SI

3、录费用界面应收,发装柜/报关状态给代理

4、发工厂D/N与HBL,开发票给工厂

5、催收LOCAL,发代理D/N与HBL,收工厂RMB,放HBL

6、订舱问题的沟通,主动跟踪货物动态,向国外客户反馈货物动态
7、管理整个客服部,定期向上级汇报客服部的工作

职能类别: 客服经理

关键字: 操作经理 客服经理

公司介绍

海德(广州)国际物流集团有限公司,总部于2008年在广州注册成立。旗下有广州拉丁互联网科技股份有限公司;青岛/厦门/深圳/山东聊城等子公司;上海/宁波/武汉/肇庆等分公司;韶关/重庆等办事处。我司是经交通部批准成为中国无船承运人,是一家以中南美航线为主的国际一级货运代理公司(NVOCC编号:MOC-***05027)。主要经营的项目有国际海运,空运,散货,拖车,报关报检,世界其他各国进口所需配套单证等业务。本公司主要合作船东有HUMBURG SUD,CMA,MAERSK,CSAV,CCNI,CSCL,EVERGREEN,KLINE,APL等等,公司与以上船东有长期且良好的战略合作关系,均已签约并取得在珠三角及华东,华北市场极具优势的价格和发展先机。

公司的经营理念:以人为本。

我们的使命
全面顾及每一位客户,员工,合作伙伴以及社会的需要,将尽我们的努力为所有的人创造***的利益。
提供***面及最优质的服务。

我们的宗旨
努力创新,追求完美和不断前进,使我们成为物流行业的领航人。

我们的员工之所以喜欢在海德工作,是因为:
我们能随时享受团队工作的乐趣!
能时刻在我们的工作岗位上学习到新知识!
并且会拥有一个完善且严谨的职业规划!
另外,我们还为全职员工提供:
5天7.5小时工作制,5险一金,一年5天的带薪年假(工作年限越长,还将获得10天、15天的带薪年假),各种法定假日和员工假别在我们海德是被严格遵守的,健身、篮球等健康活动,旅游,节假日小礼物。

现阶段公司处于发展壮大时期,虚位以待,欢迎有智慧有能力的人才加入本公司,一起创造更多的辉煌和财富,以及美好的未来!

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市天河区广州市天河区儒林大街后园路39号 (邮编:510620)