广州招聘

岗位职责：

一、负责淘宝电商平台业务及客服团的管理，处理在线咨询、在线销售、售后销售过程中的各种问题，促进订单成交；

二、产品的售后处理及纠纷的解决，带领同事完成销售目标，有团队合作精神；

三、以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化；

四、售前、售后客服人员工作安排及指导，确保所管各岗位工作有序、及时的衔接。

岗位要求：

一、四年以上淘宝客服工作经验，其中须二年以上客服主管一管理岗位的调配管理经验；

二、有良好的团队合作精神，较强的客户服务意识，待人对事主动积极，沟通、理解能力强；

三、根据客户对产品的反馈及同行主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理性建议。

广州市茉娲服装厂创立于1995年，是一家集设计、生产、销售为一体的现代化服装生产企业，占地面积超过3000平方米，现有员工100余人，长时间与多个国际品牌有合作关系，曾为多个国际品牌服装进行代工生产，远销欧洲、东南亚及美国等发达地区。
公司旗下拥有女装品牌——eiopo和凡茉两大品牌，自2009年加入淘宝销售平台，现拥有“雀后”女装旗舰店，运营以来迅速在淘宝中成长，目前业绩增长势头强劲。2012年销售额将过亿。
公司拥有现代先进办公环境，设有办公大厅、多媒体会议室、产品展示厅、大型配送中转仓，后勤管理设施齐备，人性化的管理模式，电子商务运营团队有60余人，均为20岁-30岁之间富有生机和活力的年轻人。
公司业务迅速发展，团队需要更加强大，现诚意邀请优秀人才加盟我们共同发展。