广州招聘

1、负责在线客服工作，利用平台软件进行公司产品的销售，达成订单交易，确认订单信息，核对地址。

2、处理天猫淘宝网店/京东网店/小米有品网店/苏宁网店日常事务，包括订单管理、评价管理。

3、产品售后的处理和跟踪。

4、客户的跟踪和维护，平台未付款订单的跟踪和催付。

5、喜爱与客户交流沟通，有良好的服务意识和客户管理经验，所有工作在公司完成，无需出差或外出。

任职要求：

1、熟悉交易流程，使用客服工具和客户交流并能够提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。有客服工作经验者优先录用。

2、计算机操作熟练，打字速度快，熟练使用word，excel等办公软件；

3、有半年以上电商淘宝天猫京东平台客服工作经验，或应届毕业生。

4、具敏捷的思维能力及较强的学***动性。

5、工作责任感强、性格开朗乐观。

薪酬及工作时间：
早班：120元/天  晚班：160元/天

早班：8:30-17:30  

晚班：13:00-22:00 （每周最少上3-4天班）
工作地点：越秀区五羊本部

诚伯信息有限公司（以下简称：诚伯公司）成立于1997年，注册资本8000万元，是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来，诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观，在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地，为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验，与员工及合作伙伴共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来，荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉；荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖，并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工，总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验，结合创新的科技手段，打造出卓越服务体验的产品，致力于成为全球客户体验管理的引领者。