广州招聘

岗位职责：

1、负责物业大堂区域的日常管理工作；

2、以金钥匙服务理念引导大堂服务流程，落实大堂接待的品质提升工作；

3、负责巡查，督导大堂服务人员的工作表现；

4、负责大堂区域人员出入管理、来访宾客登记服务；

5、负责大堂客户接待、咨询、意见反馈、参观、委托代办等服务；

6、负责VIP贵宾的接待服务；

7、负责大堂区域突发事件的处理和跟进；

8、预防及有效处理客户投诉；

9、下属员工的日常培训工作，制定并实施培训计划提升员工素质。

任职要求：

1. 年龄在25-35岁之间；

2. 有1年以上物业大堂管理经验；

3. 了解、认同金钥匙服务理念；

4. 良好的沟通协调能力；

5. 有独立处理客户投诉、突发事件的能力；

6. 大专及以上学历。

星河湾中心位于琶洲总部经济和互联网产业的国际城市中央商务核心区，与广州塔、广交会展馆毗邻，并与珠江新城CBD紧密连接，交通便利，配套完善，占地面积约1.18万m2，总建筑面积12.11万m2，楼高260m，总共46层。星河湾中心秉承星河湾集团“舍得、用心、创新”理念，将承载南粤精神的建筑地标铸造为中西交融的艺术结晶，内蕴东方艺术精髓，外显国际创新理念，建筑美学与人文涵养在此有机结合，以工匠精神诚现高品质超甲级写字楼新作。