淘宝客服
广州市艾瑞司贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2012-11-13
- 工作地点：广州
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
1.对店内产品信息进行维护更新；
2.负责网络销售，客户沟通、售前及售后的相关服务；
3.收集客户资料信息，定期报告总结客服工作中反馈的情况；
4.定期收集常见问题，并按时提交给部门负责人；
5.熟练使用即时通信软件(旺旺、QQ等)、电子邮件等工具及其他途径为客户进行问题解答与处理。
任职要求：
1.中专以上学历，有淘宝客服工作经验优先；
2.反应敏捷，熟练上网操作，沟通能力强；
3.打字速度60字/分钟以上，熟练使用各种OFFICE办公软件；
4.具有良好情绪控制能力，处事冷静、有耐心；
5.责任心强，服务意识强，有高度的责任心和自律能力，工作严谨，较强的学习能力和团队合作精神；
6.普通话标准，口齿伶俐，有很好的表达能力和沟通能力，善于解答各种客户的提问。
公司介绍
艾瑞司贸易有限公司成立于1988年，有着二十多年汽车精品研发、进出口、制造、销售的专业经验，,并为风靡欧美和日本的顶级汽车精品品牌 之大中华区总代理。公司产品以高档的DIY汽车精品、高级环保脚垫、高性能的车内电子产品、高品质汽车芳香剂、自行研发设计之个性及商务布艺品系列为主。公司现已发展成为国内最具规模的汽车用品生产供应商。公司产品主要有汽车精品、布艺制品、方向盘套、环保脚垫、打气泵、吸尘器、雨刷、香水芳香剂等，其质量和款式处于行业领先地位。
艾瑞司人以创新与服务溶入市场，我们目标明确，重视效率的一贯作风，也凝聚成实效至上的鲜明组织氛围。公司坚持“客户第一、信誉第一”为公司的服务宗旨，以创新、高效率、主动积极为工作的准则。每一位艾瑞司人本着平实务本的精神，并从踏实中不停追求卓越与进步，力求为客户提供更优质的服务。扁平式的决策模式，让每一个层面自行做出精确的判断与执行，成就个人与组织的同步提升。艾瑞司更重视有效率的非正式沟通，通过网络式、直接式的沟通，促使组织中的每一位成员清楚目标与责任，公司更不断规划新的舞台架构，让每个员工有成长发挥的空间，在这里成就梦想，展示人生价值。在快速成长的每个阶段，精心培养核心成员，让这种知识型的组织文化深植到公司每个部门及个人，以期达成广大客户与艾瑞司公司互利双赢至上目标。
艾瑞司为客户提供高质的产品，以永恒不变的信念提供优质的服务，力求做到更好，进步每一天！
艾瑞司——给你带来更好的驾驶乐趣！
企业文化:
艾瑞司人以创新与服务融入市场，我们目标明确，重视效率的一贯作风也凝聚成实效至上的鲜明企业文化。
公司坚持“品质至上、信誉第一”为公司的服务宗旨，以创新、高效率、主动积极为工作的准则。每一位艾瑞司人本着平实务本地精神，并从踏实中不停追求卓越与进步。
扁平式的决策模式，让每一个层面自行做出精确地判断与执行，成就个人与组织的同步提升。艾瑞司更重视有效率的非正式沟通，通过网络式、直接式的沟通，促使组织中的每一位成员清楚目标与责任，公司更不断规划新的舞台架构，让每个员工有成长发挥的空间。在快速成长的每个阶段，精心培养核心成员，让这种知识型的组织文化深植到公司每个部门及个人，以期达成广大客户与艾瑞司公司互利双赢至上目标。
我们的发展历程：
1988年艾瑞司在台湾成立；
1995年进入中国大陆市场；
1996年先后在北京、上海设立了分公司。
1997年 RIRESH艾瑞司） 在中国成为汽车香水补充液的著名品牌，在业内享受极高的知名度和美誉度，并在当年又在成都、沈阳设立了分公司。
1998年在公司成立十周年之际，RIRESH艾瑞司） 汽车香水补充液的累积销售突破600万瓶，在同一年艾瑞司又强势推出 TYPER 高级汽车精品品牌。
2002年艾瑞司自行设计开发的卡通汽车布艺装饰品—— CARAX(佳露思）卡拉狗系列产品首发上市时受到广大客户的强烈追棒，一时出现严重脱销。
2003年艾瑞司公司开始实施“品牌化战略”，让 CARAX(佳露思）、RIRESH艾瑞司） 、TYPER 的知名度和销量迅速提升。
2005年正式与台湾D＆D国际建立合作伙伴关系，艾瑞司合作销售 Exspider(伊仕百得） 品牌。
2006年艾瑞司总部乔迁至中国最大汽车用品集散地倚云广场。
2008年艾瑞司的产品线进行深度优化，结合科学管理，使艾瑞司旗下各品牌再度提升。
2009年经历了两年多精心策划的 Vacarx(威卡司）打破了金融危机给市场带来的沉寂，吹响了冲锋号。
我们的发展理念：
一、抢抓机遇的理念。
二、管理兴企的理念。
三、创新经营的理念。
四、以人为本的理念。
五、服务兴企的理念。
六、质量为本的理念。
艾瑞司秉承这六大理念。不断向前，至今已有着二十多年进出口、制造、销售汽车精品、用品的专业经验，公司旗下拥有 RIRESH艾瑞司）、TYPER、CARAX(佳露思）、Vacarx(威卡司）、Exspider(伊仕百得）等著名品牌，现已发展成为国内最具规模的汽车用品生产供应商。
艾瑞司——诚邀您的加入！
联系方式：
广州市艾瑞司贸易有限公司
AIRESH TRADING COMPANY LTD.
地址：广州市越秀区永福路79号倚云广场前座508室
联系人：施小姐
联系电话:（020）37223196转1020
艾瑞司人以创新与服务溶入市场，我们目标明确，重视效率的一贯作风，也凝聚成实效至上的鲜明组织氛围。公司坚持“客户第一、信誉第一”为公司的服务宗旨，以创新、高效率、主动积极为工作的准则。每一位艾瑞司人本着平实务本的精神，并从踏实中不停追求卓越与进步，力求为客户提供更优质的服务。扁平式的决策模式，让每一个层面自行做出精确的判断与执行，成就个人与组织的同步提升。艾瑞司更重视有效率的非正式沟通，通过网络式、直接式的沟通，促使组织中的每一位成员清楚目标与责任，公司更不断规划新的舞台架构，让每个员工有成长发挥的空间，在这里成就梦想，展示人生价值。在快速成长的每个阶段，精心培养核心成员，让这种知识型的组织文化深植到公司每个部门及个人，以期达成广大客户与艾瑞司公司互利双赢至上目标。
艾瑞司为客户提供高质的产品，以永恒不变的信念提供优质的服务，力求做到更好，进步每一天！
艾瑞司——给你带来更好的驾驶乐趣！
企业文化:
艾瑞司人以创新与服务融入市场，我们目标明确，重视效率的一贯作风也凝聚成实效至上的鲜明企业文化。
公司坚持“品质至上、信誉第一”为公司的服务宗旨，以创新、高效率、主动积极为工作的准则。每一位艾瑞司人本着平实务本地精神，并从踏实中不停追求卓越与进步。
扁平式的决策模式，让每一个层面自行做出精确地判断与执行，成就个人与组织的同步提升。艾瑞司更重视有效率的非正式沟通，通过网络式、直接式的沟通，促使组织中的每一位成员清楚目标与责任，公司更不断规划新的舞台架构，让每个员工有成长发挥的空间。在快速成长的每个阶段，精心培养核心成员，让这种知识型的组织文化深植到公司每个部门及个人，以期达成广大客户与艾瑞司公司互利双赢至上目标。
我们的发展历程：
1988年艾瑞司在台湾成立；
1995年进入中国大陆市场；
1996年先后在北京、上海设立了分公司。
1997年 RIRESH艾瑞司） 在中国成为汽车香水补充液的著名品牌，在业内享受极高的知名度和美誉度，并在当年又在成都、沈阳设立了分公司。
1998年在公司成立十周年之际，RIRESH艾瑞司） 汽车香水补充液的累积销售突破600万瓶，在同一年艾瑞司又强势推出 TYPER 高级汽车精品品牌。
2002年艾瑞司自行设计开发的卡通汽车布艺装饰品—— CARAX(佳露思）卡拉狗系列产品首发上市时受到广大客户的强烈追棒，一时出现严重脱销。
2003年艾瑞司公司开始实施“品牌化战略”，让 CARAX(佳露思）、RIRESH艾瑞司） 、TYPER 的知名度和销量迅速提升。
2005年正式与台湾D＆D国际建立合作伙伴关系，艾瑞司合作销售 Exspider(伊仕百得） 品牌。
2006年艾瑞司总部乔迁至中国最大汽车用品集散地倚云广场。
2008年艾瑞司的产品线进行深度优化，结合科学管理，使艾瑞司旗下各品牌再度提升。
2009年经历了两年多精心策划的 Vacarx(威卡司）打破了金融危机给市场带来的沉寂，吹响了冲锋号。
我们的发展理念：
一、抢抓机遇的理念。
二、管理兴企的理念。
三、创新经营的理念。
四、以人为本的理念。
五、服务兴企的理念。
六、质量为本的理念。
艾瑞司秉承这六大理念。不断向前，至今已有着二十多年进出口、制造、销售汽车精品、用品的专业经验，公司旗下拥有 RIRESH艾瑞司）、TYPER、CARAX(佳露思）、Vacarx(威卡司）、Exspider(伊仕百得）等著名品牌，现已发展成为国内最具规模的汽车用品生产供应商。
艾瑞司——诚邀您的加入！
联系方式：
广州市艾瑞司贸易有限公司
AIRESH TRADING COMPANY LTD.
地址：广州市越秀区永福路79号倚云广场前座508室
联系人：施小姐
联系电话:（020）37223196转1020