广州招聘

任职要求：

1、测量、测绘及相关专业本科及以上学历；
2、二年以上的售前、售后服务工作经验；
3、熟悉产品的基本原理，具有良好的服务管理能力；
4、良好的协调能力和过程监控能力，服务意识强；
5、具备良好的表达、沟通能力，良好的客户技术交流能力，针对不同地听众对象，调整沟通方式和方法，取得他人的认同和支持；
6、具备良好的应变能力，通过快速而适当地改变规则或正常程序来解决问题；
7、具备良好的学习能力，能长期持续的、积极的从自己和他人的成败经验中学习，从行动中提高自己的绩效；
8、具备良好的思维能力，能够发现导致问题产生的多种可能的原因，确定行为的不同后果，找出复杂事物之间错综联系，逐步排除与之不相关的信息，对问题进行准确定位；
9、具有测量、gis产品服务经验者优先。

职位描述：

1、客户需求分析与服务策略协助拟定：

1) 组织市场及用户调研，了解该区域具体售后服务环境；

2) 对区域市场情况和竞争者的活动进行监督和汇报，为管理层提供分析和建议；

3）根据销售情况协助技术主管编写技术支持和解决方案；

4) 执行售前售后服务政策及解决方案；

2、售前、售后服务体系设计：

承担所负责区域的产品售前后服务组织工作，建立技术服务体系；

3、售前、后服务实施与管理：

1)推动区域服务代理商执行服务政策，提升当地产品的客户满意度；
2)监督和评估服务规范执行情况；
3)回答客户咨询，解决客户投诉；
4)对销售部门提供辅助技术支持；
5)在区域层面对故障发展进行市场服务分析和提供质量报告；
6)在区域，监督产品的可靠性、耐久性、适应性；

4、内部管理：

1)负责区域技术队伍建设以及人员的培训、考核及客户资源管理。

合众思壮是国内率先进入卫星导航定位领域的专业技术公司，伴随中国卫星导航定位事业发展壮大。现已成为集研发、生产、工程、销售、服务于一体的集团化企业，下属十家分支机构，两大研发中心及两家合资公司，服务员工近1000名，其中研发与技术工程支持人员占一半以上。上百种创新产品的不断问世，百余项大型工程项目的成功实施，确立了合众思壮在国内卫星导航定位领域的领军地位。
帅者担纲，勇者辟壤，合众思壮将秉持以技术引领未来，以合作获得双赢，以资源扩展资源，以人才吸纳财富的经营理念，全方位、多层次为客户提供产品与服务，倾力打造合众思壮优秀品牌，矢志成为卫星导航定位领域中世界级领先企业，为中华民族的腾飞做出思壮人应有的贡献！

经正式聘用公司将提供：
1.独立宽松的工作环境，具有个人成长性的发展空间；
2.合理的薪酬，完善的福利保障；
3.合理的升迁制度。