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客服专员(朝九晚六+5天半制)

广州市瀚银网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:电子商务专员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、受理及及时主动电话客户、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;

3、具备处理问题、安排进展、跟进服务、沟通及疑难服务问题的意识和应变能力,最大限度地提高客户服务满意度

4、查看客户网站情况,排名关键词数量,日均流量,筛选出重点服务跟进的客户名单;

5、根据具体情况及时和客户对接好,必要可以去客户公司给客户做培训,讲解。

任职资格:

1、20-26周岁,性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏

2、对客服工作有较高的热情,具备良好的承压能力;有相关客服工作经验者优先或相关行业工作经验者优先

福利待遇:

1、开单奖金;通讯补助;郊区业务交通补助;

2、月度、季度优秀员工奖金;新晋员工优秀奖;月度优秀团队奖金;

3、高额公司年度优秀员工奖金;年度优秀员工出国旅游奖;

4、国家法定节假日(元旦、五一、国庆、春节、中秋等);劳动法规定带薪年假+公司司龄奖励年假;

5、薪酬待遇 = 底薪 + 高提成 + 奖金 + 交通补助 + 丰厚奖品。

6、公司极具激情活力,提倡多劳多得,劳逸结合。每月有员工生日会,新员工欢迎会,每半月员工聚会唱K活动,享受丰富多彩的工作和娱乐生活。

7、公司每月聚餐/娱乐活动,季度旅游;年度出国游。

8、提供完善的新员工入职职业培训及职业规划培训,前一个月由老同事培训带领出单。

公司介绍

公司已经发展成为一家颇具规模和实力的专业网络服务公司,在21世纪的第二个十年,为了更好的服务客户,对公司业务范围进行了重大调整,公司成立三个事业部,由***事业部专门负责公司的基础服务(域名,空间)、平面设计业务、网站建设业务、网络推广业务,由第二事业部专门负责电子商务推广业务,具体包括阿里巴巴诚信通、阿里巴巴商铺装修、淘宝商城托管和淘宝推广业务,由第三事业部专门负责软件开发业务,以及数据库的开发等。
伴随着网络技术的不断革新,网络普及率和认知率的不断攀升,我们相信,我们将会为我们的客户一如既往提供更质的服务,我们承诺,在我们公司,只要是我们的客户,无论大小,我们都会全心全意,一心一意的尽我们所能为您们提供***的技术支持,以尽微薄之力。
我们的口号是网络之路,从这里开始,无论您懂不懂网络,对网络的认知有多少,只要想通过网络,去拓展市场,去宣传自己,推广自己,我们将会从无到有,从有到优,帮助我们的客户打造一条规范化,优质化,品牌化的网络之路,让我们的客户真正的成为网络时代的受益者和行业领航者。
同时,我们不光是给客户建设个网站,或者做个阿里巴巴,或者定制个软件,更重要的是我们会根据具体情况,进行针对性的网络整体解决方案,在目前的网络市场下,网络产品名目繁杂,网络手段千奇百怪,不能说谁好谁坏,只能是谁更适合谁,而我们要解决的就是分析市场,找准定位,帮助企业用最少的人力,物力,取得***的网络效果,让网络这条康庄大道为企业的发展增彩添光。
我们已经迈出了坚实的脚步,希望成功的路上有你和我!

联系方式

  • 公司地址:地址:span天河区奥体南路6号东澳创意小镇12号楼1208二楼整层