广州 [切换城市] 广州招聘

客服总监

广州市碧欧特生物科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-10-06
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:30-40万/年
  • 职位类别:客服总监

职位描述

  1. 制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户服务质量;
  2. 跟踪完成营销效果跟踪评测体系,分析过程和结果数据,优化方案和计划;
  3. 监督管理客户服务团队,提高咨询服务水平;
  4. 培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改善工作质量。


任职资格:

1.  5 - 8年以上CRM营销相关管理工作经验;

2.  熟悉化妆品行业用户属性,具有强烈的用户需求意识,数据敏感性强,具备良好的分析

能力,能熟练使用Office工具,尤其是EXCEL,简单必备的数据可视化能力;

3. 良好的沟通技巧及团队管理的能力,较强抗压能力,有独立执行项目经验为佳。;

职能类别:客服总监

公司介绍

碧欧特成立于2007年,是中国日化产业格局下的一家新锐企业,主要目的是向中国市场输出旗下“WETHERM温碧泉”、“MARINE深海之谜”品牌所带来的美容护理产品和品牌文化。
企业拥有超过26000平米的大型生产基地,以及超过21000平米的独立物流园。生产环节全部符合ISO9001和GMP质量管理体系认证、美国华纳CIA技术认证,在东北亚地区还有首尔研发中心为企业源源不断提供适合亚洲人肤质的最新护肤科技产品。我们的产品原料95%以上为纯进口,在输出适合亚洲人肤质和适合中国市场之要求的同时,保留出品之国际感。企业一贯秉承“以全球视野服务中国”的理念,始终致力于为中国用户提供最新***的护肤科技产品,推动国人的生活……

联系方式

  • 公司地址:地址:span雅瑶镇东莞村永利路8号