银行热线客服
深圳市三斗电子科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2019-11-24
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
一、工作内容:
接听广州银行客户来电,为客户提供业务咨询解答;记录客户咨询、投诉的内容,及
时反馈,按照相应的流程记录工单,及时处理,处理后及时回访。
二、应聘要求:
1、大专或以上学历,性别不限,有电话呼入为主的客服行业相关经验优先。
2、普通话同粤语标准流利,有较强的语言组织能力和表达能力。
3、熟练操作电脑,打字速度 40/字/分钟以上。
4、工作踏实细致,具有良好的服务意识、职业道德和责任心。
5、有较好的学习能力,需不断提升业务知识和客服服务水平。
6、能适应 24 小时轮班工作制。
三、工作时间:
24 小时轮班工作制,日班工作 8 小时,每月轮休 8 日,轮流安排日班与夜班。
四、薪酬待遇(税前):
培训期:3800 元(税前工资 3300+餐补 500)
初级客服:4000~4300 元(税前工资 3500~3800+餐补 500)
中级客服:4700~5300 元(税前工资 4200~4800+餐补 500)
高级客服:5750~6450 元(税前工资 5250~5950+餐补 500)
组长:6550~6820 元(税前工资 6050~6320+餐补 500)
五、福利待遇:
1、享有六险一金(公司为员工购买商业保险)、年终奖金、节日补贴、体检和生日慰
问金等福利,并安排完善的岗前带薪培训。
2、工作满一年后每年享受国家年休假待遇,婚假、丧假、女员工产假、男工陪产假
等均严格按《劳动法》和国家有关规定执行。
3、完善晋升空间,每年业务考试优秀者可晋升为组长、高级座席、中级座席等岗位。
4、丰富员工活动,组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。
职能类别:客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span工业大道南808号