广州招聘

UPS香港客服专员

岗位职责:

1. 统一答复客户在产品、服务、价格，转运时间，清关文件要求，包装，国家地区的特殊限制及要求（包括可能发生的清关延误），简单的帐号及销售咨询，快件查询，以实现对客户提出的UPS服务咨询的效率回应 .

2.在与客户的电话沟通中，挖掘并探询客户额外服务及增值服务的销售潜在性，提供客户多种服务的解决方案 .

3.处理客户投诉 .

应聘要求：

1、年龄18以上，男女不限；

2. 电脑操作技能熟练（中文打字速度30-50字/分钟以上）。

3. 粤语标准，口齿清晰，表达能力强。有一定的英语基础，能接受英文系统

4. 大专或以上学历，有一年左右的客服经验

5.能接受节假日轮班，

薪酬福利

1. 综合薪资：4000-5250

2. 公司提供免费员工体检，员工生日礼品

3.法定节假日上班安排调休或支付3倍工资

4.公司提供丰富多彩的员工活动

5.根据入职年限，员工可以享受不少于5-10天的带薪年假，另外公司根据服务年限提供额外假期，总假期相加不超过15天

工作时间：

每天8小时工作制，做5休2，轮班制。

周日固定休息，周一至周六随机安排一天休息。

早班最早开始时间为8：30，晚班下班最晚结束时间为12：30（晚班津贴20-50元/天）；

工作地址：

广州市荔湾区芳村百花路附近（前期）地铁：1号线-芳村站

广州市越秀区中山五路附近（后期），地铁：1/2号线，公园前站

公司简介：

飞翱创立于一九九七年，专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。

我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。这让我们有更好的灵活性和专门技术，为客户量身设计和执行不同的解决方案，有效和高效率地完成关键的外包呼叫中心和电子商务任务，从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。

我们糅合成功的方法、技术和人才，全盘地解决您的需要。

背景介绍：

· 成立于1997年5月

· 总部位于上海

· 员工超过3000人

· 在大中华地区拥有5个运营中心，包括上海、昆山、泉州、香港以及台北

· 提供多语种服务，如普通话、粤语、闽南语、上海话、英语、日语以及韩语

· 每月处理个案订单超过200万件

· 与全球超过20个跨国企业缔结了长期合作伙伴关系。

提醒：咨询尽量电话或180 2731 9628（手机同号）

提醒：咨询尽量电话或180 2731 9628（手机同号）

添加微信时请备注职位名称，谢谢！

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