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天猫售前售后客服(白云人和)

百草堂医药股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-09-27
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1. .熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述相关产品的 特征与优点;
2. 准确,简洁,高效,友好的回复客户购买商品时提出的各种问题,以每次贴心,周到的 服务在客户群中建立起专业,负责任,值得信赖的店铺形象;
3. 在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的,必要时可以求助同事或主管;
4. 及时正确的做好备注工作并能确保第一时间告知打单人员,避免发错货的情况;
任职要求:
1. 打字速度快,平均70个字每分钟。
2. 常备耐心,不急躁,反应灵敏,思路清晰,能同时在线服务多名客户。
3. 懂得控制个人情绪,能积极消除工作中的负面情绪。 理解团队配合,协同合作的理念,善于沟通和汇报工作。

职能类别:网店/淘宝客服

公司介绍

    百草堂医药股份有限公司的前身名为“草庵”,由始祖黄真人创建于大明永乐7年(公元1409年)。在600多年的发展历程中,“百草堂”人本着“百草精华、广益人间”的宗旨,继往开来、勤勤恳恳、精益求精、诚实经营,坚定不移地弘扬中华文化,在继承和发展祖国中医药的道路上开拓前进,赢得了广大消费者良好的口碑和信赖,品牌驰名中外。
    百草堂医药股份在各级政府和社会各界人士的关怀与支持下,已从传统药坊发展成为集研、产、销于一体的现代化医药集团企业。公司于2017年3月9日上市挂牌新三板,正式进入资本市场。
目前,公司已拥有占地500多亩的生产、科研基地,及通过国家GMP认证的制药生产车间、中草药提取车间、药妆生产车间、植物饮料生产车间、功效型牙膏及漱口液生产车间等多个处于行业先进水平的生产配套设施。公司旗下有百草堂制药有限公司和广州诚天下药业有限公司两个全子公司,内设有产品研发中心、质量控制中心、OTC营销中心、口腔健康营销中心、母婴健康营销中心、食疗营销中心;人事行政中心、财务中心、生产中心、市场部、电子商务部、法务部、广告宣传信息部、采购供应部、仓储物流部等以及各省市、地区派驻机构。
    百草堂医药股份获得了行业、市场、消费者的高度认可——荣获建国60周年中国制药行业百强企业、全国医药行业百姓放心医药品牌企业、医药行业中国民族品牌、中国市场产品质量用户满意***、国家高新技术企业等荣誉。同时,黄贤孙董事长因为对企业、行业作出了卓越的贡献,获得了建国60周年中国医疗卫生事业最具影响力功勋人物的殊荣。
    今后,百草堂医药股份将继续坚持“质量赢得信誉,信誉赢得市场”的经营理念,以更优质的产品、更精诚的服务、更专注的态度打造良好的产品口碑和品牌效应,为消费者创造更加美好健康生活,与客户共同携手开拓宝贵健康财富,为社会作出应有的贡献。
    百草堂人的宗旨:百草精华,广益人间!
    乘车路线:
    地铁3号线人和站下,B出口改乘828、701、704到白鳝塘或直接打的的至百草堂医药(十分钟左右到)。

联系方式

  • 公司地址:地址:span人和镇矮岗第三工业区