广州招聘

1、负责根据公司实际情况制定售后服务工作计划，报主管领导审批；

2、负责对售后服务人员的工作进行管理、安排及考核；

3、负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作；

4、负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作，做好回访，高质量服务；

5、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理；

6、负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作；

7、完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：1、具有良好的工作管理、协调和沟通能力   

2 有2年以上的相关专业售后服务管理经验；

3、做事主动积极,细心负责,沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决；

3、性格要求沉稳、善于倾听；

4、有责任心，能独立完成任务。

5、可接纳残疾人士。

公司地址：广州市花都区新华镇迎宾大道163号高晟广场3栋8楼806-808(花都莲塘地铁口B出口

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