广州招聘

工作职责:

1、建立售后服务满意度体系及不断优化提升；

2、客户忠诚度提升和活动组织；

3、处理各类客户咨询、投诉和反馈并分析改进；

4、售后业务运营平台搭建与管理、优化；

5、培训和管理车联网和400热线后台客服团队；

6、负责所在业务单元人员能力提升。

任职资格:

1、大学本科以上学历，汽车类相关专业优先；

2、至少五年主流汽车品牌客户服务管理经验，有电动车客服经验；

3、责任心强、学习能力强、应变能力突出；

4、汽车结构、沟通技巧、满意度体系、经销商售后业务、服务流程、汽车行业相关法规；

5、熟练的常用办公软件技能。

重庆金康新能源汽车有限公司（以下简称“金康汽车”）是小康股份的全资子公司，集团公司小康股份（601127）是以发动机和新能源汽车为核心业务、汽车整车为主营业务的上市企业。金康汽车依托全球领先的核心三电和智能技术，中美双智造能力和生产资质，致力于为全球用户提供高性的智能电动汽车和愉悦的驾驶体验，旗下首款新一代智能电动汽车将于2019年上市交付。