广州招聘

工作职责：

1、接待、处理客户的咨询和投诉，管理客户档案等售后工作。

2、客户反馈问题的处理及统计分析，定期反馈给对应部门；

4、跟进订单合同流程的工作，如拍摄，设计，运营端的进度；

5、维护客户关系，通过服务促使客户再次续费签单或者促成其他产品的购买；

6、 与其他部门协作、保证店铺的良好运营。

岗位要求：

1、大专及以上学历，有较强的客户服务意识和良好的沟通能力及亲和力；

2、有团队合作精神，工作细致耐心，有责任心；

3、有电商客服工作经验者优先；

4、有一定的抗压力和目标感。

工作模式：电话营销（电话沟通）+网络营销（钉钉/旺旺聊）

微信分享