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天猫售后客服

广州六加一电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  网络/在线客服

职位描述

1、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉,维护良好的企业形象及客户关系,提高客户满意度;

2、订单、疑难件的处理、跟进,及退换货跟踪;

3、按期上报退货单,财务退款跟进及客户反馈;

4、妥善处理页面的好、中、差客评,积极答复,并跟进追踪。;

5、完成上级交办的其它事项。


任职资格:

1、乐观开朗,性格和善,思维敏捷;

2、有耐性,懂礼貌,责任心强;

3、有上进心,做事有条理,反应快,自控能力强;

4、有半年及以上相关工作经验优先考虑;

5、优秀应届毕业生可优先考虑;


团队基本为90后、00后构造,氛围相当活跃,同时也是一帮有激情,有梦想的年轻人

如果我们是你的菜,那赶紧来吧,期待志同道合您的加入!


发展方向:售后客服-售前客服-客服组长-客服主管

公司介绍

▉ 关于公司∣ABOUT US

六加一电商,全称广州六加一电子商务有限公司。2011年至今,拥有一支专业、敬业、精业的成长型、经验型团队,在过去的几年中,为客户及合作伙伴提供了高质量、高性价比、高满意度的优质服务,并赢得了口碑和肯定,也赢得了团队的不断发展和壮大。
多年努力打造的电商全能资源圈。各主流电商平台官方资源,各类目优秀商家资源,电商服务精英资源,百万级优质供应链资源,助力六加一打通电子商务销售链条、完善销售渠道、提升企业品牌价值。
六加一电商一直遵循“诚信为本, 责任为要,利润为基, 销量为王”的价值观,牢记“为消费者严选,为品牌商护航”的使命,用电子商务市场专业的核心技术及其成熟的经验,为品牌商实现一种全新的销售增长模式,为成为百亿销售商企业砥砺前行。


▉ 企业文化∣OUR CULTURE

我们是一支对客户充满责任感和激情的团队,我们崇尚学习进取、激情敬业、团结协助、坚毅诚信、创造共赢,确保以最快的时间、最合适的方案、最优的品质、***限度地服务客户。
一、我们是什么?
线上品牌经销商
二、我们的使命:为消费者严选,为品牌商护航。
三、我们的愿景:百亿品牌经销商。
四、我们的核心价值观:诚信为本, 责任为要,利润为基, 销量为王。
五、我们的经营理念:坚持诚信、大胆创新、把握市场、优质服务、满足客户。
六、 我们的管理理念
将选拔人才、培养人才放在首位,打造学习型团队,持续学习,提高企业和个人的核心竞争力;
将坚持原则、强调纪律放在重心,构建凝聚型团队,群策群力,发扬大家互帮互助的团队精神;
七、我们的用人观:德才兼备,以德为先,任人唯贤,用人所长


▉ 员工福利∣EMPLOYEE WELFARE

1、吃喝玩乐无忧:每周五下午茶、美食直播小吃、饮品供应、生日party、篮球、羽毛球活动;
2、社会保险保障全:养老、医疗、生育、工伤、失业一应俱全;
3、团建文娱玩不停:月度团建经费、周年庆拉练经费、年会庆典经费、双11、12活动经费、年度旅游经费;
4、每逢佳期必有礼: 结婚贺礼、生育贺礼、新年开门红包、生日贺礼、各类节日贺礼;
5、带薪休假任性耍: 5-15天带薪年假、丧假、产假、婚假、法定节日假;
6、钱多奖多到手软:季度KPI奖金、年终奖金、年度团队之星、年度潜力之星、年度之星;
7、选育用留多培训:包括但不限于岗前培训、业务培训、拓展培训、专业技能提升外部培训;
8、畅通的晋升:公开透明的上升通道、晋升加薪制度;

▉ 发展前景∣OUR FUTURE

  员工收入:我们的业绩持续增长,发展前景十分广阔!
  职业发展:我们为您提供多路径的职业发展通道,优秀员工拥有快速晋升的机会!

▉ 联系方式∣OUR CONTACT INFORMATION
1、办公座机: 020- 36297131
2、招聘邮箱:923310063@qq.com
3、工作地点:广州市白云区黄边北路63号嘉禾创意产业园
4、交通方式:
地铁:2号线,“黄边”D出口,步行约10-15分钟。
公交:【黄边北路中或者黄边北路中1】站下车
公交线路:58路、274路、425路、666路、743路、984路、794路;

联系方式

  • Email:923310063@qq.com
  • 公司地址:地址:span黄边北路63号嘉禾创意产业园5栋201室