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客服助理

广州市汇亚物流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-06-16
  • 工作地点:广州-增城
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  订单处理员

职位描述

岗位职责

1、协助上级处理突发事件或紧急情况;

2、处理服务的异常情况和客户的投诉处理,控制物流环节的跟踪及分析;

3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

4、整理、核对、保管签收回单,并反馈统计准确率和回收率;

5、制定相关报表,审核报表,月结对账,协助财务催收款;

6、完成上级交给的其它事务性工作。


任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

汇亚物流总部在广州开发区,从2003年开业至今,年年被广州开发区交管站及广州市交管局评为先进企业,在上海、广西、新塘等地开设5间分公司,公司主营国内公路运输业务,码头业务、船泊业务、仓储业务。 公司始终以客户为中心随时候命、持续创新,始终坚持自购进口车辆、搭建最优线路,优化运力成本,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验,助力客户创造最大的价值。

    公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念,保持锐意进取、注重品质的态度,强化人才战略,通过不断的技术创新和信息化系统的搭建,提升运输网络和标准化体系,创造最优化的运载模式,为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来,公司都致力于与员工共同发展和成长,打造人企双赢。在推动经济发展,提升行业水平的同时,努力创造更多的社会效益,为国民经济的持续发展,和谐社会的创建做出积极贡献,努力将汇亚打造成为中国人首选的国内物流运营商,实现“为中国提速”的使命。

工作地点:广州增城区新塘夏埔工业园温涌路1号
乘车线路:
1、地铁:乘坐13号地铁线(鱼珠-新沙)到沙村站下,沿温涌路直行200米即到我司仓。
2、公交:(新塘)乘坐3路车/(广州/新塘)乘坐214路/乘坐571路到东兴市场站下,沿着温涌路直行200米即到我司仓库。

  有符合所述条件者请将个人资料发送至本公司邮箱,非诚勿扰。
(可加微信,请注明应聘职位)

联系方式

  • 公司地址:地址:span南翔翔江路