广州招聘

岗位职责：

1、根据公司品牌定位及战略目标，搭建及完善会员管理体系；

2、整理并深度挖掘、分析客户信息，建立数据模型，提供分析并定期提交解读报告，为品牌决策及销售提供支持；

3、深入了解及分析VIP客户的职能活动，增强品牌与用户互动，建立品牌长期客户关系；

4、通过有效的用户活动，完成“客户满意度、留存量、转化率、顾客重复购买率、会员销售贡献比”等用户运营指标，提高客户粘性及忠诚度；

5、与商场沟通好关系，拓展商场的VIP客户资源；

6、日常的售后服务管理工作。

任职资格：

1、大专以上学历，3年以上CRM系统搭建，或时尚零售品牌行业会员管理经验，鞋服行业经验优先；

2、熟悉CRM等系统维护及管理流程；

3、具备线上线下活动策划经验，并有成功案例；

4、具备优秀的沟通能力，并有优秀团队管理和领导能力。

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