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客服主管

广州粤益网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:中介服务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-07
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、负责客服本部运维服务团队管理工作,人员管理、工作安排、资源协调等;

2、维护本部客服团队的服务群,对接公司各部门资源进行项目交接培训;

3、负责流程管理,协调各方面资源,把控服务质量,制作团队工作月度报告;

4、根据客服服务记录,负责客服工作的标准知识库的搭建;


任职资格:

1、女,4年以上工作经验,2年以上客服管理经验优先考虑;

2、具备较好的团队领导能力;

3、有良好的沟通与团队合作技巧;

4、有较强的沟通、组织、协调和逻辑思维能力,擅于发现问题、分析问题和解决问题;

5、有6-8人管理经验,熟练掌握团队沟通及管理技巧;

6、熟练掌握办公自动化软件(WORD、EXCEL、PPT等)。


福利待遇:

1) 上班时间:9:00-18:00 月休4天,据国家法定节假日放假,凡节假日可享受公司发放的福利;

2) 薪酬结构:5000底薪+(每月15号准时发放工资);


【你想要的福利】

1.悠闲下午茶+零食小吃;

2.员工生日会+生日礼物;

3.公司提供冰箱、微波炉等设备供员工使用;

4.带薪假期、节日礼品、年会抽奖等等;

5. 完善的人才培训体系及透明的晋升通道;

6. 公司提供宽敞舒适的办公环境,交通便利

公司名称:广州粤益网络科技有限公司

公司地址:广州天河中山大道东圃客运站20楼粤益驾培2004

联系人:甘小姐18312586791


职能类别: 客服主管

关键字: 客服专员 客服主管

公司介绍

广州粤益驾培(广州粤益网络科技有限公司旗下品牌粤益驾培)于2014年9月在广州正式创建,致力于以互联网思维改造传统驾考行业,坚决践行“互联网+”战略,为广大学车朋友提供舒适愉悦的驾培体验服务而努力!

广州粤益驾培坚持“做有益于社会的事情 做有益于客户的事情 做有益于行业的事情”的核心思想式,覆盖市场目前广东、湖南,从而进入驾培市场,并在服务、管理、硬件、安全保障等九大方面进行持续创新。

目前,仅广州粤益驾培即拥有7个遍布全市的训练场,总计训练场地面积超过3万平方米,先后与多家驾校和教练达成合作,粤益驾培有强大的网络和地推团队,我们一直以客户反响,学员服务,口碑渲染市场!

2015年11月,广州粤益驾培在整个驾培行业的大规模涨价浪潮中,坚守价格底线,全力提升运营效率,坚持服务全体学员朋友的宗旨不动摇,赢得逾万学员高度赞誉!
粤益驾培秉承信誉第一,诚信服务,学员至上的经营理念。
实行一口价收费,中途不加收额外费用,可分期付款,签订正规合同 公司有较完善的管理制度,长期坚持诚信经营,优质教学。
公司执行严格的奖惩制度,严格要求教练员用车安全,遵章守法、廉洁教学,严格按《训练大纲》的内容、程序、要求教学,公司领导、招生员、教练员持证上岗。
广州粤益驾培在全广州皆有练车场,多达150个练车场,可就近练车!练车随到随学,交通方便!场内各项目设施齐全,全部达到国家JT/T433行业标准,完全符合培训大纲要求。配备客服系统,提供报名前的顾问式专业报名指导;学车过程中的练车安排、预约以及教练教学质量和服务的监控。

我们不想改变一切 只求学员一次服务 一辈子朋友!

咨询服务热线:13925143002

联系方式

  • 公司地址:地址:天河中山大道东圃客运站东圃大厦20楼2004