广州招聘

1..负责处理广州珠江数码集团有线电视、数字电视、珠江宽频、高清互动、甜果高清电视用户微信、网上营业厅等在线咨询及业务受理；

2、妥善协调解决客户线上问题；

3、收集客户需求，进行产品营销及客户关怀等。

岗位要求：

1. 高中或中专以上学历；

2. 有责任心，有耐心，具有以用户需求为导向的服务意识及良好的沟通能力；

3. 有较强的市场推广和维护协调客户的能力；

4. 熟练使用计算机及办公软件；

5. 具备一定的写作能力。

薪酬福利与发展：

1.月薪：3500-6500元，平均薪酬达5000元以上，薪酬=基本工资+绩效工资+高激励工资+节日慰问金+工龄津贴+职称学历津贴+夜餐补贴+安全传输保障津贴+加班费等各项福利。

2.晋升机制。根据员工整体工作表现并考核，设立多种的晋升通道，薪酬将随之上升。

⑴客服坐席等级考核；

⑵竞争上岗；

⑶劳务派遣转签；

⑷专业职务评聘。

3.丰厚、完善的福利体系。

（1） 购买五险一金：（养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金）。

（2） 为员工购买企业年金；

（3） 为员工购买商业医疗保险；

（4） 满一年享受带薪年假5天；

（5） 关注员工健康：每年一次员工体检，获取专业体检报告与健康分析；

（6） 丰富的文娱活动：客服中心会举办有各类活动团体，如足球爱好者俱乐部、篮球爱好者俱乐部、羽毛球爱好者俱乐部、瑜伽兴趣班、游泳兴趣班等，为员工提供丰富的精神生活；

（7） 生日活动：为当月生日的员工赠送生日礼品劵，并举办形式各异、丰富多彩的生日聚会；

（8） 集团将定期组织外出拓展培训、趣味运动会、业务知识竞赛等；

（9） 集团员工可以员工优惠价格申请集团的品牌业务，包括：电视、宽带等

广州珠江数码集团股份有限公司（证券简称：珠江数码，证券代码：871828）成立于1993年，是经广州市委、市政府授权，专门负责建设、维护、运营和管理广州市行政区域内广播电视网络的主要运营机构。经过近三十年的发展，珠江数码已建成覆盖广州各区的全IP化的双向广电宽带信息网络，为广大市民和企事业单位提供有线数字电视、高清互动电视、4K智能电视、互联网接入以及信息内容集成等综合性、跨平台的多媒体信息服务。
近年来，珠江数码以广电网络为立足点，融合无线通信、信息化、智能化、互联网、物联网、大数据和云计算等新兴技术形态和业务形态，在多元化新业务方面进行积极探索并取得了一系列成果。
随着2020年9月25日中国广电网络股份有限公司的正式成立，珠江数码作为中央大型文化企业的控股子公司，将在中国广电和广州市委市政府的领导下，继续扎根广州，充分利用有线+5G+内容的融合优势，探索广电5G融合应用和创新发展。