客服/文员
广州市岭南物流供应链商会
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:非营利机构
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2019-05-19
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 前台接待/总机/接待生
职位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、有物流行业相关工作经验优先。
任职资格:
1、有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
联系电话:18925108009 张小姐
职能类别: 客服专员/助理 前台接待/总机/接待生
公司介绍
广州市岭南物流供应链商会(以下简称“岭南商会”)是经广州市民政局批准,注册登记设立,由广州市内从事物流行业的企业,个体工商业者及相关经济组织成的地方性,行业性、非营利性,具有法人资格的社会团体,现有500余家物流企业会员单位,商会自立以来,经过不断完善和发展,为更好的服务会员单位,商会成立了集采中心部门,为会员单位解决资源整合,物资管理,企业管理,人才招聘等专项贴心服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市白云区太和镇大源北路百足桥段岭南商会大厦306室