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客服专员/电话客服

(新王牌教育)拥华教育投资管理(上海)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-11-23
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述


【我们希望你】

1、负责公司电话接听、网站在线答疑;

2、收集学员信息并进行详细记录,反馈给相应的校区;

3、对学员定期进行电话回访,了解校区服务质量并反馈给上级领导;

4、核对校区相关数据,如统计一对一课时,核对课时条、校区签单额、合同、收据、付款凭证等;

5、完成上级交给的其它工作;

【对你的小期待】

1、大专及以上学历,优秀应届毕业生也可;

2、普通话标准,声音清晰甜美,较有亲和力,具有团队合作精神;

3、善于与人交流,有较强的耐心和应变能力,具有良好的服务意识和敬业精神;

4、熟练掌握常用办公软件,打字速度快速且准确;

5、工作时间为做一休一,9:00-21:00

6、培养方向为客服主任或教务主任;

【你能得到的surprise

1、健全的福利制度:社会保险、住房公积金、定期体检、年度旅游、过节福利、带薪休假等;

2、员工自身满足条件的,公司可协助员工申请居住证积分及安排落户;

3、完善的岗位培训机制:岗前带薪培训,后续定期培训;

4、良好的职业发展平台,广阔的晋升空间;

【你未来的第二个家】

总部地址:凯旋路3131号明申中心大厦1903室;地铁14号线上海体育馆站7号口出;

品牌网址:新王牌小班:http://www.xwp.com;恒高11http://www.henggao.com

【应聘邮箱】

hr@yonghua.com,若您有意向应聘此岗位,请先把您的简历发给我们,谢谢;


公司介绍

 ★ 我们的公司
    拥华教育集团创立于2005年,是一家致力于中国基础教育产业投资的公司,目前在上海设立了25所分校。拥有全职、***教师800多名,主要涉足中小学生文化教育和少儿艺术培训。

★ 我们的品牌
    新王牌小班:中小学提优辅导品牌
    恒高1对1:个性化辅导品牌
    西地球:国际教育品牌

★ 我们的特色
    我们从创立之初就极度重视教学质量,并通过一系列的创新来发展公司的口碑与诚信。
    诚信:
    ◇ 创立至今坚持“无条件退还余额”的承诺,没有发生一次违约;
    创新:
    ◇ 小班教育:在人人都模仿新东方大班模式的时代,我们开创了小班化之路。
    ◇ 分层教学:根据学生层次划分班级,实现因材施教。
    ◇ 提优辅导:在多数机构定位补差的时候,我们定位提优并获得极大的成功。
    ◇ 薄利教育:将培训变成薄利模式,牺牲企业利润提高教师待遇获得极佳教学质量。
    ◇ 按月收费:坚持无条件退款,自我施压不断提高教学质量,否则学生随时退读。

★ 我们的福利
    ◇ 国家规定的社会保险、住房公积金;
    ◇ 公司协助办理居住证积分、户口;
    ◇ 每年1次免费体检机会;
    ◇ 每年1-2次旅游机会;
    ◇ 每年5-15天带薪年假;
    ◇ 丰富的团队活动、完善的培训体系;
    ◇ 其他福利;

★ 应聘方式
    请将个人简历、应聘职位发送到:hr@yonghua.com,每封邮件均有专人查阅。

    拥华公司期待您的加入!

联系方式

  • Email:hr@yonghua.com
  • 公司地址:地址:span金桥路1359号金桥大厦副楼4楼