深圳招聘天猫客服（短期）

天猫客服（短期）

【工作职责】

1.通过咚咚为顾客在线解答疑问，协助顾客促成并完成订单；

2.负责客户信息查询及疑难问题的解答工作,协助客户进行信息登记和更新；

3.订单确认处理、跟踪以及处理客户在订单过程中产生的各项事宜；

4.处理客户的退换货请求、快递异常件的查询以及售后跟踪服务；

5.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服以及店铺好评率。

【任职资格】

1、高中（中专）以上学历，需年满20周岁（中专需有两年社会工作经验）；

2、打字速度50字/分钟，可接受24小时排班制；

【薪资待遇】

176元/天（8小时）；超过8小时的部分，22元/小时

【上班周期】

本岗位上班时间 2019年5月20日——2019年6月20日是短期的，是要在公司上班的，不是在家！！！

（备注：大促期间可能有23：00—06:00班次，此班次每次补贴50元交通补贴）

本职位为短期岗位（入职会签约短期协议），短期的只购买商业保险。

面试工作地点：深圳市龙岗区坂田街道发达路云里智能园（地铁站：5号线坂田站D出口；公交站：扬马市场站、坂田医院站、坂田地铁站、金洲嘉丽园）

有想法做短期的，可投递简历，预约面试！

吉林省拓泰网络科技有限责任公司