广州招聘

招聘岗位：旅游电商平台客服

公司业务概况：主要运营飞猪、蚂蜂窝、携程、途牛、美团等电商平台，主营产品包括广东省内周边游产品、户外体验产品、自营VIP体验产品和全国目的地旅游产品！是一家产品综合多元的优质旅行服务商

（一）、主要工作内容

1、旅游电商平台的咨询接待和客人问题解答，包括售中维护和售后回访的工作；

2、出游客人的满意度回访，及时反馈出游问题给运营及产品人员调整产品营销策略；

3、业务跟单，询问客人的出游需求，反馈给计调人员促成客人交易出游；

4、协助配合运营经理做好运营与客服的工作对接，做好客服接待工作，提升团队客服接待和销售能力。

（二）、岗位要求：

1、对旅游行业热爱（有经验优先）

2、熟悉旅游电商平台的客服接待和相关营销思路；

3、曾接触熟悉美团、携程、飞猪、蚂蜂窝、途牛等电商平台中的一个或是多个平台。

（三）、上班时间：

早上09:00-18:00，每周一至六，节假日根据情况调休。

公司阶段性施行早中晚班制，早班8点上班、中班10点上班、晚班12点上班

（四）、公司福利：

1、常规路线安排免费跟团踩点；

2、公司每月聚会或是出游；

3、不定期下午茶；

4、多元的岗位晋升机会和转岗机会(升为客服经理或是转运营、计调、产品采购等岗位)

（五）、工资待遇：

1、试用期1-2个月，依个人能力决定转正时间，试用期：3000-4000元/月；

2、转正后工资：工资+提成奖金平均5000元/月起，具体依能力而定。

工作地点：广州市白云区有趣创意社区

招聘企业：瀚翔国际旅行社（广州）有限公司

企业定位：有态度的优质旅行服务商！

1、瀚翔国旅注重互联网的渠道，逐步打造属于自己的旅行产品闭环；
2、产品涉及大众常规旅游产品、轻户外体验性产品\热点网红景酒产品和旅游目的地当地玩乐特色产品；
3、公司现具备飞猪店铺、蚂蜂窝店铺、携程店铺、美团店铺和途牛店铺等，网络渠道健全；
4、现有公司团队组建逐步完善，作为一个创业型公司，内部人员年轻有活力有冲劲，公司业务已经步入轨道！
期待志同道合的你，加入我们！