电商淘宝客服主管
广州云星信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-05-16
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-8千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1、二年以上淘宝店铺工作经验、并能熟练操作卖家相关设置流程,有销售经验者优先;
2、态度亲和,有耐心,有销售服务意识,针对用户咨询推荐产品,提高成单率;
3、可长期稳定工作,工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起;
4、能接受公司早晚班轮班安排,上班时间根据公司排定班表执行。
岗位职责:
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交。
2、了解客户的需要,通过有效的沟通,保证客户开心,满意;
3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,及时跟踪和解决负面评价。
4、认真执行公司指定的网店淘宝促销活动,并反馈顾客信息
5、负责组织公司产品的售后服务工作。
6、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
公司介绍
广州云星信息技术有限公司创立于2002年,前期公司主营品牌电脑、外设、网络产品的渠道分销与零售;电脑技术服务;行业客户的系统集成和网络工程项目等。在珠海、江门、东莞等地都有自营的门店。经历和见证了传统电脑城IT行业的发展历程,一直是广东省IT行业中知名度较高、影响较大、实力较强的综合性电脑公司之一。2011年公司经营模式转型,从传统的实体店经营模式转向网店经营模式。
目前公司主营华为终端系列产品及周边配件、微软平板电脑及周边配件、神舟笔记本电脑,智能穿戴设备、网络设备、移动电源、充电线等配件产品。并在分别在淘宝、天猫、京东等电商平台设立店面。公司致力于电子商务平台的开拓。
秉承客户至上、品质至上、诚信负责、高效服务、专业专注、合作互赢、务实创新的经营理念,公司在竞争激烈的IT市场中,不断成长,一直在行业内保持良性发展势头。优秀的企业文化,严谨务实、专业高效的人才队伍和锐意进取、富于远见的领导层,是云星核心竞争力的保证。
一流的团队、一流的服务,云星人正在一直不断地实践和履行自己的使命:为客户和社会创造价值,为员工提供良好的发展机会和工作平台,为公司创造利润。
【薪酬福利】
1、薪资结构:销售:底薪+高额提成,行业有竞争底薪标准,综合薪资不设限
文职:行业有竞争力薪酬结构,欢迎有志之士挑战;
2、按国家规定缴纳社会保险(养老,失业,工伤,生育及医疗)
3、每年享受带薪年假、法定节假日等福利;
4、广阔的职业提升空间,公平的晋升机制;
5、良好的工作环境和团队氛围;
6、丰富的公司员工户外拓展、旅游文娱活动。
公司地址:广州市天河区东圃二马路67号(盈科智谷)8栋115
交通线路:公交车东圃站、地铁5号线东圃站B出口100米
公司电话: 020-82257867
目前公司主营华为终端系列产品及周边配件、微软平板电脑及周边配件、神舟笔记本电脑,智能穿戴设备、网络设备、移动电源、充电线等配件产品。并在分别在淘宝、天猫、京东等电商平台设立店面。公司致力于电子商务平台的开拓。
秉承客户至上、品质至上、诚信负责、高效服务、专业专注、合作互赢、务实创新的经营理念,公司在竞争激烈的IT市场中,不断成长,一直在行业内保持良性发展势头。优秀的企业文化,严谨务实、专业高效的人才队伍和锐意进取、富于远见的领导层,是云星核心竞争力的保证。
一流的团队、一流的服务,云星人正在一直不断地实践和履行自己的使命:为客户和社会创造价值,为员工提供良好的发展机会和工作平台,为公司创造利润。
【薪酬福利】
1、薪资结构:销售:底薪+高额提成,行业有竞争底薪标准,综合薪资不设限
文职:行业有竞争力薪酬结构,欢迎有志之士挑战;
2、按国家规定缴纳社会保险(养老,失业,工伤,生育及医疗)
3、每年享受带薪年假、法定节假日等福利;
4、广阔的职业提升空间,公平的晋升机制;
5、良好的工作环境和团队氛围;
6、丰富的公司员工户外拓展、旅游文娱活动。
公司地址:广州市天河区东圃二马路67号(盈科智谷)8栋115
交通线路:公交车东圃站、地铁5号线东圃站B出口100米
公司电话: 020-82257867
联系方式
- Email:2063293044@qq.com
- 公司地址:地址:广州市天河区东圃二马路67号(盈科智谷)8栋115