广州招聘

1、负责京东/天猫（售前售后）平台售后服务，通过在线聊天工具与客户沟通；

2、处理日常用户产品咨询、交易咨询、订单查询、投诉退款及售后咨询等电话服务；

3、负责处理平台日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

4、受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系；

5、负责对客户进行日常电话回访和数据整理反馈；

6、负责完成领导交办的其他工作事项；

任职要求：

1、专科以上学历，且有1年以上电商客服相关工作经验优先考虑；

2、较强的学习能力、沟通能力及应变能力；

3、为人乐观，热爱客服工作，性格开朗，善于与人沟通，具备良好的团队协作精神；

4、有耐心，责任心强，执行力强，能够承受一定的工作压力；

5、熟练使用Office办公软件；

    流行美主要经营护肤品、化妆品和时尚饰品， 是国内专业的轻美容+妆发造型一站式服务连锁品牌。通过“产品+服务”的经营方式，以服务带动产品持续销售， 成为中国最具影响力及最具投资价值的高端连锁品牌， 全国现有流行美品牌加盟门店超过2000家。

    20年来，流行美始终秉承“一切为了人们的健康和美”的企业使命，通过不断创新经营方式 ,为成千上万顾客提供优质的产品及以发型、妆容为主的整体造型的个人形象服务，同时成就无数平凡人的人生梦想。

    经过二十年的发展，流行美已成为集研发、生产、销售和服务为一体的规模化连锁企业，拥有数千家专卖服务终端门店，覆盖全国三十多个省、市、自治区。曾先后获得最受消费者信赖品牌、中国特许经营连锁120强等多个奖项，创盘发吉尼斯世界纪录，有着广泛的知名度和良好的口碑。

    2018年，面对新零售变革的冲击，流行美创造性提出“1+N””战略，同时快速推出支撑“1+N”战略的“十百千”计划、大健康计划等，以更加昂扬的姿态开启新零售新篇章，再创新零售标杆，期待在新形势下成就更多人的健康与美，全力实现“让每个人成为最健康美丽的自己，致力成为个人形象、健康服务业最有魅力的企业！”的企业愿景！

   基础保障篇：

1、科学城自建甲级写字楼工业园，园区环境舒适优雅，空气清新；

2、宽幅的薪资等级政策，健全的福利制度，行业内极具竞争力的薪资待遇；

3、公司依照国家有关规定统一办理社保（六险）一金，带薪年假，可报销年休假车费；

4、年终奖，季度奖，创新奖，年度评优及月度评优正激励。

    健康篇:

1、年度体检、心理咨询、健康检查、公司食堂免费提供早、中餐（自助形式）等。

   生活篇：

1、话费补助、生日贺金、节日福利等；

2、免费班车接送员工上下班，个性化休息室，免费提供工作服等。

   文娱篇：

1、公司注重企业文化建设，定期组织集体文娱活动、联谊会、聚餐等；

2、公司注重员工发展，为员工提供入职、岗位技能、外派等培训机会外，还有周末论坛、大讲堂；

3、提供健身房、瑜伽室、乒乓球室、桌球室、书吧、摄影室等丰富员工业余生活。

想了解更多资讯，请微信搜索“流行美招聘”，或者关注流行美官方微信“流行美小喇叭”

公司地址：广州市萝岗区科学城科珠路206号流行美时尚产业园

公交线路：320、364、388、448、581、945路公交车到“玉树新村”下车（公司在玉树新村站旁）