广州招聘

1. 定期进行首保招揽、定保招揽、流失招揽、售后活动招揽；

2. 通过招揽完善客户数据质量，确保客户信息完整性，并进行整理分类和分析；

3. 接收客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈，跟踪每一客户投诉的处理过程

4.对客户进行不定期满意度调研，记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客服经理

5. 根据掌握的客户信息，制定客服专员工作报告（周报、月报）

6. 制作每日电话招揽及满意度调查反馈表,报客服经理

7. 根据掌握的客户信息，与其他部门密切沟通，为本公司的市场、售后、客户关怀活动方案提供建议

8. 监督一线业务部门客户满意度以及流程执行度。

任职要求：

1、中专以上学历，或者具备相关工作经验；

2、善于沟通、具有一定的抗压能力，有良好的服务意识和团队协作精神；

3、熟练的计算机技能；

4、有高端品牌经验优先。

公司简介： 保利汽车（广州）有限公司隶属于保利汽车有限公司（简称保利汽车）保利汽车是世界500强企业——中国保利集团旗下成员。保利汽车专注于将国际豪华汽车品牌引进中国，是法拉利、玛莎拉蒂在中国的创始合作伙伴，现是法拉利品牌中国总代理。
        目前，保利汽车在中国的主要经营范围有汽车经销（保利汽车经营玛莎拉蒂、阿尔法·罗密欧品牌授权店，现已形成覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、昆明7大城市的营销中心，并且不断快速扩大服务网点，正逐步成为国内大型汽车经销商集团）、汽车研发生产制造、汽车后市场，是中国保利集团打造的高端汽车品牌及相关业务经营的总平台，同时也是中国保利集团继国际贸易、地产开发、文化艺术经营、矿产资源投资开发、民爆五大业务板块后的又一重要业务板块。
       未来，保利汽车将传承保利集团“团结、务实、创新、高效”的企业精神，在保利汽车，驾驶的乐趣任君享受，用车的烦恼由保利汽车解决。
我们的优势：
【透明晋升】健全的晋升制度，提供更广阔的发展空间；你的能力决定你的位置；
【员工激励】年度优秀员工奖励，年终奖等；
【公司福利】享有各类法定带薪假期，连续工作满一年后可享受5天年假，上限为15天。
【劳动保障】入职即签订正式劳动合同。购买广州五险一金，让您工作生活无忧无虑；
【工作时间】每天9:00-18:00，大小周单双休制；
【氛围融洽】团队氛围似亲友，同事之间亲切随和、互帮互助；
【办公环境】交通便利，公司提供工作午餐，不定时下午茶，帅哥美女如云；
【温馨关怀】员工生日活动及礼品等。