广州招聘

1、根据客服部的年度目标，搭建客服部团队，有效管理和考核部门人员，培养后备人才，制定完善的工作流程和管理制度。

2、整体规划客户服务工作体系，负责客服团队与其他部门之间的工作协调；

3、负责客服工作流程的制定、优化、以及监督和执行，组织建立符合客户需求的各类相关的管理制度及措施；

4、制定并落实客服工作计划，提供售前咨询，售中跟进、售后服务；及时、高效地解决客户投诉问题，避免客户投诉形成企业公关危机；

5、受理关于客服工作的重大投诉，负责处理客户的投诉并审查，分析客户投诉原因及处理结果，做好实时的跟踪工作；

6、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议并及时完成上级领导交办的其他任务。

任职要求：

1、大专以上学历，5年以上客户服务相关工作经验，3年以上客户服务管理经验者优先；

2、具有良好的职业素养，有较强的沟通协调能力，能独立解决各种突发事件；

3、具有较好的客户服务意识和危机处理能力。

广州康牙医疗器械有限公司是一家专营口腔医疗器械的科技型新锐企业，公司凭借十多年的行业经验，旨在将康牙公司打造成为口腔医疗健康服务行业标杆，为人类大健康事业作贡献！公司旗下的“康牙网”为医疗口腔医院、医疗材料商、广大牙医提供一站式的材料供应，我们整合国内外各大品牌的耗材公司，优中选优，为口腔医生选出5000多种口腔耗材，以最广的产品丰富度，以互联网商城、APP、公众号、小程序的高效的销售方式，以最快的速度带给全国的口腔医生。
公司坚持“创新、分享、共赢、团结、超越”的文化理念，自成立以来得到业界客户的一致好评，未来，康牙公司将一如既往的服务好业界客户，和业界客户携手共进，共创美好未来！

我们的优势：
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