广州招聘

职责描述：

从服务产品角度优化，分析并优化服务团队的工作流程，提升客服人员的服务质量和运营效率：

1.      负责服务相关产品的设计、迭代和运营；

2.     制定服务流程及服务指标，具有基本的SOP分解能力；

3.     持续优化内部流程，提升客服人员的服务质量和运营效率。

4.     协同公司内部各部门之间的协作，通过协调相关组织资源，来完成产品方案的建设和发展。

5.     与产品客户保持深入沟通交流，主动挖掘客户需求，对信息产品的运营数据和用户反馈信息进行分析，不断优化产品的功能，提升用户体验

6.     结合客户需求、数据中心业务场景的服务方案，不断优化企业云的基础服务方案和增值服务方案；

 

任职要求：

1.      大学本科及以上学历，有相关工作经验的优先；

2.     3年以上产品开发或产品工作经验，具有服务产品项目经验，了解相关产品设计及运营流程； 

3.     业务嗅觉灵敏，具备良好的需求分析、产品需求分解及设计能力； 

4.     有较强的项目管理能力，有较强的沟通能力及项目协调能力，能协作多团队完成既定的工作目标； 

5.     出色的语言、沟通、组织协调能力，主动性强，善于调动团队积极性，具备较好的实际解决问题与抗压能力。

6.     熟练使用office软件

 

才聚企业管理服务（上海）有限公司是一家专业的设施管理外包服务公司(Integrated Facility Management) , 核心团队都曾在500强外资企业担任高级管理职位，具备国际化的视野和专业化的运作能力，目前业务覆盖全国，主要为知名外企和国内企业提供设施管理、物业管理、能源管理等专业服务。
公司已经具备一定规模，并处于快速发展中，诚邀您的加入！
CJ Service focuses on the outsourcing service of Integrated Facility Management (IFM), the core team ever works for 500 Fortune company & acts as senior management position, who have international vision & professional operation capability. Our business covers each main region of China, most of our clients are Tie one MNC or famous local company. Our service scope includes facility management, property anagement & energy management etc.

We're in quick development stage & welcome you to join in!