客服专员/助理（非技术）
大马忆记品牌燕窝运营总部
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品) 餐饮业
职位信息
- 发布日期：2012-11-13
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：本科
- 语言要求：普通话良好
粤语良好 - 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、协助渠道经理跟进客户后期工作；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、本科以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、协助渠道经理跟进客户后期工作；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、本科以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
大马忆记（RMBN）品牌燕窝运营总部
[济南忆记晏之燕燕窝连锁有限公司广州分公司]
大马忆记（RMBN）是始终坚持诚信自律的专业燕窝品牌和资源型燕窝供应商，是可溯源问责的二维码《燕窝身份证》的先行者和放心燕窝标准的制定者。是中国大马忆记燕窝产业联盟的核心成员单位，广州食品行业协会燕窝专业委员会的发起单位。大马忆记（RMBN）品牌燕窝荣获2011中国餐饮金钻奖、2011中国餐饮业品牌供应商等燕窝品质专业荣誉。济南忆记晏之燕燕窝连锁有限公司广州分公司是大马忆记（RMBN）品牌燕窝和中国大马忆记燕窝产业联盟的运营总部。
消费者服务
大马忆记（RMBN）品牌的燕窝产品和服务，按照毛燕窝原料的采摘环境等指标，细分为3大品系100多个丰俭由人的品种，全方位满足消费者和燕窝商家的不同需求。通过诚信自律经营的餐厅、会所、药店、专卖店、美容院、母婴店、专柜、淘宝店等商家, 为消费者提供有“身份证”的放心燕窝产品和标准化专业燕窝服务。
差异化商业模式
中国大马忆记燕窝产业联盟（SIA）为诚信自律经营的餐饮、医药、品牌分销商等燕窝销售企业，提供来料加工、OEM贴牌代工、品牌联名、品牌代理、品牌加盟等可选合作模式，供应可向我们溯源问责，批次入境检疫证明和燕窝货源发票齐全，有“身份证”的放心燕窝货源，以及SIA基地资源共享和专业营销支持等一揽子解决方案。
核心竞争力
中国大马忆记燕窝产业联盟以“最短距离、全透明度”为燕窝质量保障的核心优势，建立进口燕窝产供销学研一体化的全产业链品质控制体系。以燕窝博物馆和毛燕窝人工清洗透明车间为亮点，位于佛山的中国大马忆记燕窝产业联盟研发生产暨文化展示基地，是中国首个燕窝工业旅游项目，面向社会各界开放参观，便于消费者全方位了解华人食补燕窝600余年的历史和文化传承，传统中医和现代科学对燕窝特殊营养价值的客观评价，放心燕窝产品从采摘到餐桌的全部过程，同时，接受行业管理部门的执法监管和社会各界的舆论监督，以公开透明的真态度、真燕窝、真放心、真价格、真负责，建立燕窝消费信心，促进中国燕窝行业健康发展。
大马忆记（RMBN）品牌燕窝官方网站 http://www.eyiji.cn
大马忆记（RMBN）品牌燕窝的淘宝店 http://eyiji.taobao.com
我们的使命
携手诚信商家，持续营造安全放心的燕窝消费环境
我们的愿景
构建行业监管省心、燕窝商家安心、消费者食用放心的中国燕窝行业多方共赢局面
我们希望您
热爱燕窝滋养事业
熟悉互联网和电子商务
充满激情、热爱挑战、务实高效
我们将为您提供
广阔的职业发展空间
全方位的培训机会
完善的福利待遇
[济南忆记晏之燕燕窝连锁有限公司广州分公司]
大马忆记（RMBN）是始终坚持诚信自律的专业燕窝品牌和资源型燕窝供应商，是可溯源问责的二维码《燕窝身份证》的先行者和放心燕窝标准的制定者。是中国大马忆记燕窝产业联盟的核心成员单位，广州食品行业协会燕窝专业委员会的发起单位。大马忆记（RMBN）品牌燕窝荣获2011中国餐饮金钻奖、2011中国餐饮业品牌供应商等燕窝品质专业荣誉。济南忆记晏之燕燕窝连锁有限公司广州分公司是大马忆记（RMBN）品牌燕窝和中国大马忆记燕窝产业联盟的运营总部。
消费者服务
大马忆记（RMBN）品牌的燕窝产品和服务，按照毛燕窝原料的采摘环境等指标，细分为3大品系100多个丰俭由人的品种，全方位满足消费者和燕窝商家的不同需求。通过诚信自律经营的餐厅、会所、药店、专卖店、美容院、母婴店、专柜、淘宝店等商家, 为消费者提供有“身份证”的放心燕窝产品和标准化专业燕窝服务。
差异化商业模式
中国大马忆记燕窝产业联盟（SIA）为诚信自律经营的餐饮、医药、品牌分销商等燕窝销售企业，提供来料加工、OEM贴牌代工、品牌联名、品牌代理、品牌加盟等可选合作模式，供应可向我们溯源问责，批次入境检疫证明和燕窝货源发票齐全，有“身份证”的放心燕窝货源，以及SIA基地资源共享和专业营销支持等一揽子解决方案。
核心竞争力
中国大马忆记燕窝产业联盟以“最短距离、全透明度”为燕窝质量保障的核心优势，建立进口燕窝产供销学研一体化的全产业链品质控制体系。以燕窝博物馆和毛燕窝人工清洗透明车间为亮点，位于佛山的中国大马忆记燕窝产业联盟研发生产暨文化展示基地，是中国首个燕窝工业旅游项目，面向社会各界开放参观，便于消费者全方位了解华人食补燕窝600余年的历史和文化传承，传统中医和现代科学对燕窝特殊营养价值的客观评价，放心燕窝产品从采摘到餐桌的全部过程，同时，接受行业管理部门的执法监管和社会各界的舆论监督，以公开透明的真态度、真燕窝、真放心、真价格、真负责，建立燕窝消费信心，促进中国燕窝行业健康发展。
大马忆记（RMBN）品牌燕窝官方网站 http://www.eyiji.cn
大马忆记（RMBN）品牌燕窝的淘宝店 http://eyiji.taobao.com
我们的使命
携手诚信商家，持续营造安全放心的燕窝消费环境
我们的愿景
构建行业监管省心、燕窝商家安心、消费者食用放心的中国燕窝行业多方共赢局面
我们希望您
热爱燕窝滋养事业
熟悉互联网和电子商务
充满激情、热爱挑战、务实高效
我们将为您提供
广阔的职业发展空间
全方位的培训机会
完善的福利待遇
联系方式
- 公司网站：http://www.eyiji.cn
- 公司地址：广州市天河区林和西路1号广州国际贸易中心30层L室
- 邮政编码：510620
- 联系人：于小姐