宾客服务经理 Guest Service Manager
广州希尔顿逸林酒店
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2019-07-18
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:宾客服务经理
职位描述
岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
公司介绍
2013年12月开业的广州希尔顿逸林酒店地理位置优越,坐落于城市主干道东风路,毗邻广州省政府、北京路商业街、中山纪念堂及越秀公园,是该主干道上唯一一家国际品牌五星级酒店;酒店交通便利,30分钟可驱车到达白云机场,10分钟可步行到地铁一号线、二号线、五号线,多条公交线路直达酒店。酒店拥有301间舒适优雅的客房及套房,中、西风格迥异的餐厅,先进的会议设施可提供奢华的宴会服务。酒店亦十分注重餐饮出品,精益求精,呈献地道原味。
酒店殊荣
1. 第14届中国饭店金马奖之“亚洲十佳新开业酒店”
2. 城市旅游“臻品周末”***旅行奖之“***新开业城市酒店”
3. 品味生活第四届中国酒店大奖的“2014年度***酒店”
4. 漫旅中国?旅行奖之2014中国新开酒店奖
5. 城市画报第十一届中国酒店[金枕头]奖之2014年度华南地区***会议服务酒店
6. That’s PRD***烘烤餐厅美食大赏
7. 鼎食聚餐厅周之“最受欢迎餐厅”——OPEN全日制餐厅
8. 2014《新旅行》第六届高端酒店评选获奖:高端酒店年度人物—广州希尔顿逸林酒店总经理Chris Roberts
9. 第三届《新旅行》奢华美食评选金玺奖:***国际餐厅—OPEN全日制餐厅
10. 第十届中国酒店星光奖:“中国十佳城市新锐酒店”
11. 广州日报粤传媒 广东***婚庆企业评选 2014年度***婚宴场地
锦绣前程,逸如反掌! 我们热切期盼您的加入!
加入广州希尔顿逸林酒店,您将会享有:
- 具有竞争力的薪资
- 一日四餐及每月一次美食节
- 免费公寓(步行仅需10分钟)
- 五险一金及丰厚年终奖
- 希尔顿酒店员工内部价
- 品牌知识和岗位技能培训
加入广州希尔顿逸林酒店,您将获得培训与发展的机会:
- 希尔顿网上大学免费课程
- 希尔顿全球交叉培训机会
- 希尔顿全球内部调动机会
- 希尔顿全球内部派遣机会
- 参与酒店认可发展人才计划
官方微信:dthiltonguangzhou
人力资源部官方微信:DTGZ_HR
官方微博:http://weibo.com/3216187067
更多职位信息,请点击http://www.hiltonworldwide.com/careers
公交:2路/204路/209路/229路/261路/276路/283路等路经东风中路站;
2路/B3路/B4路到正骨医院站;
地铁:一号线农讲所站D出口/二号线纪念堂站D2出口/五号线小北站A出口
温馨提示:面试时请携带身份证原件及复印件1张,一寸彩照1张
地址:广州市越秀区东风中路391号
联系电话:020-2833 2888 转 6309
酒店殊荣
1. 第14届中国饭店金马奖之“亚洲十佳新开业酒店”
2. 城市旅游“臻品周末”***旅行奖之“***新开业城市酒店”
3. 品味生活第四届中国酒店大奖的“2014年度***酒店”
4. 漫旅中国?旅行奖之2014中国新开酒店奖
5. 城市画报第十一届中国酒店[金枕头]奖之2014年度华南地区***会议服务酒店
6. That’s PRD***烘烤餐厅美食大赏
7. 鼎食聚餐厅周之“最受欢迎餐厅”——OPEN全日制餐厅
8. 2014《新旅行》第六届高端酒店评选获奖:高端酒店年度人物—广州希尔顿逸林酒店总经理Chris Roberts
9. 第三届《新旅行》奢华美食评选金玺奖:***国际餐厅—OPEN全日制餐厅
10. 第十届中国酒店星光奖:“中国十佳城市新锐酒店”
11. 广州日报粤传媒 广东***婚庆企业评选 2014年度***婚宴场地
锦绣前程,逸如反掌! 我们热切期盼您的加入!
加入广州希尔顿逸林酒店,您将会享有:
- 具有竞争力的薪资
- 一日四餐及每月一次美食节
- 免费公寓(步行仅需10分钟)
- 五险一金及丰厚年终奖
- 希尔顿酒店员工内部价
- 品牌知识和岗位技能培训
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- 希尔顿网上大学免费课程
- 希尔顿全球交叉培训机会
- 希尔顿全球内部调动机会
- 希尔顿全球内部派遣机会
- 参与酒店认可发展人才计划
官方微信:dthiltonguangzhou
人力资源部官方微信:DTGZ_HR
官方微博:http://weibo.com/3216187067
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公交:2路/204路/209路/229路/261路/276路/283路等路经东风中路站;
2路/B3路/B4路到正骨医院站;
地铁:一号线农讲所站D出口/二号线纪念堂站D2出口/五号线小北站A出口
温馨提示:面试时请携带身份证原件及复印件1张,一寸彩照1张
地址:广州市越秀区东风中路391号
联系电话:020-2833 2888 转 6309
联系方式
- 公司地址:地址:广州市越秀区东风中路391号