广州招聘

岗位职责：

1. 协助部门经理制定服务工作计划，组织和落实各项计划的实施，督促下属履行岗位职责，确保优质服务；

2. 监督检查当值接待的劳动纪律、服务质量、仪容仪表和言语规范，及时准确处理各岗位出现的问题，并及时将处理结果上报部门经理；

3. 合理分工和排班；组织下属进行各类培训，积极提出新设想、新建议，并在工作中加以运用；

4. 监管公共设施正常运作、绿化及清洁卫生情况良好，严格控制清洁用品使用量，跟进大厦“除四害”工作，定期向部门经理汇报及提出改善措施；

5. 在部门经理引导下，协同工程部及保安部对大厦装修工程进行有效监管；

6. 对外判业务每月进行评审工作并形成意见上报部门经理，与各相关部门沟通协调工作中存在的问题，定期向部门经理汇报相关工作情况；

7. 跟进处理业户提出之相关投诉、意见及建议，并以书面形式及时向部门经理汇报有关跟进过程及结果，与业户保持良好的关系；

8. 监管业户管理费、电费、维修费及停车费等缴交情况；

9. 负责大厦通告、对客信函及内部备忘录之撰写工作；

10. 协助部门经理提交周报、月报及年度工作计划、报告等；

11. 完成上级交办的其他临时工作任务。

岗位要求：

1. 大专以上学历，2年以上相关岗位管理经验，综合素质好者；拥有物业管理相关上岗证件优先考虑；

2. ***身高168以上，***身高175以上，形象较好，举止得体；

3. 具有2年以上高档写字楼或商业物业管理经验者优先；

4. 熟悉广州地区各类物业法规政策。

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