质量控制部经理(职位编号:03)
广州洁怡商务服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:粤语熟练
英语良好 - 职位类别:客户关系经理/主管 培训经理/主管
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客户满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
6、组织实施各项培训计划,确保质量和进度;
7、组织协调培训课程;
8、实施培训效果的考核评估。
联系人:刘小姐
联系电话:83570453
邮箱:cs@suneastservice.com
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的人力资源或培训管理工作、客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的人力资源或培训管理工作、客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
信怡服务公司致力于向所有有价值的客户提供专业的清洁、物业管理、灭虫和卫生间的卫生清洁服务。我们的业务遍布香港、澳门、广州和深圳。成了于2011年,是一个提供高品质合同清洁服务和清洁工具的供应商。我们有一个训练有素和注重细节的工作团队。我们相信,我们员工的服务能令顾客得到最大的满意。
在2012年,我们成立了广州分公司,并开始把我们的服务引进中国大陆。我们和河南驻马店的劳工处合作,他们为我们提供稳定的人力资源。此外,我们在河南建立了培训设施,员工在进驻广州工厂和为客户服务之前,会受到专业的知识和技能培训。在澳门和中国大陆,我们分别有超过50和超过200个员工,使我们能够提供专业和及时的服务。
集团架构:信怡服务集团有限公司(香港)下设信怡服务有限公司(澳门)和广州洁怡商务服务有限公司。
我们的董事总经理黄伟雄先生拥有和各种清洁服务相关的行业的丰富经验,包括客户需求和供应方面,例如化工、清洁工具、清洁服务及酒店管理。根据他以往的经验,开发了一套专业的技能和学问,以正确的服务,为每个独特的客户达到花费合理的时间和成本的要求。
我们的使命是提供专业的清洁服务,使用适当训练有素的员工和行业领先的技术和设备,环保产品的形象以及舒适的设施和提升其功能。我们通过优质的清洁服务来保护和提高您的业务资产。
员工热忱的服务和客户的满意使我们引以为傲。这是我们互相尊重,帮助我们建立一个强大业务,最好的声誉,最高质量的工作之一,与看门的员工流失率最低的人。
为了进一步证实,提供一站式全方位的服务和维护客户的利益,我们还提供广泛卓越的服务,如物业管理服务,项目管理和资产管理。我们提供度身订造灵活性的解决方案,以满足我们尽善尽美的客户的要求,关键是接收来自他们的信任和惠顾,这有助与维持公司的长期增长。
在2012年,我们成立了广州分公司,并开始把我们的服务引进中国大陆。我们和河南驻马店的劳工处合作,他们为我们提供稳定的人力资源。此外,我们在河南建立了培训设施,员工在进驻广州工厂和为客户服务之前,会受到专业的知识和技能培训。在澳门和中国大陆,我们分别有超过50和超过200个员工,使我们能够提供专业和及时的服务。
集团架构:信怡服务集团有限公司(香港)下设信怡服务有限公司(澳门)和广州洁怡商务服务有限公司。
我们的董事总经理黄伟雄先生拥有和各种清洁服务相关的行业的丰富经验,包括客户需求和供应方面,例如化工、清洁工具、清洁服务及酒店管理。根据他以往的经验,开发了一套专业的技能和学问,以正确的服务,为每个独特的客户达到花费合理的时间和成本的要求。
我们的使命是提供专业的清洁服务,使用适当训练有素的员工和行业领先的技术和设备,环保产品的形象以及舒适的设施和提升其功能。我们通过优质的清洁服务来保护和提高您的业务资产。
员工热忱的服务和客户的满意使我们引以为傲。这是我们互相尊重,帮助我们建立一个强大业务,最好的声誉,最高质量的工作之一,与看门的员工流失率最低的人。
为了进一步证实,提供一站式全方位的服务和维护客户的利益,我们还提供广泛卓越的服务,如物业管理服务,项目管理和资产管理。我们提供度身订造灵活性的解决方案,以满足我们尽善尽美的客户的要求,关键是接收来自他们的信任和惠顾,这有助与维持公司的长期增长。
联系方式
- 公司地址:广州市越秀区华侨新村友爱路10首层
- 邮政编码:510000
- 联系人:刘小姐
- 电话:(020)83570453