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客服专员 (职位编号:003)

广州派迪茵体育发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-08-06
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、负责家长、幼儿园、早教机构的关系维护; 

2、解答客户相关疑问; 

3、接受客户对平台相关业务的咨询,及时安抚客户抱怨及不良情绪,减低客户投诉率; 

4、协助相关部门做好平台咨询、服务工作; 

5、收集客户的反馈意见,整理出提出产品及流程优化建议; 

6、相关资料的整理、归类; 

7、完成上级领导安排的其他工作。


 任职要求: 

1、中专以上学历,专业不限;

2、1年以上客服类、电话销售工作经验,对早教、体育运动行业运营和客服工作有高度的热情; 

3、熟悉基本客户引流方式,能协助营销,实现盈利;

4. 了解公司产品知识,熟练掌握公司客户投诉处理流程及客户投诉处理技巧;

5. 具有很强的服务意识和客户导向精神,工作耐心、细致、负责,语言表达能力强,富有亲和力,乐于与人交往沟通。

公司介绍

广州派迪茵体育发展有限公司是广东派迪茵体育股份有限公司(股票代码870663)全资子公司,位于广州市主城区北京路商圈。公司携手荷兰运动心理学团队Skerpe Jeugd与荷兰百年俱乐部Zeeburgia共同研发了哈咘运动启蒙系统,专注于中国2到12岁儿童运动培训服务,结合运动心理学,以足球等团体运动为载体,帮助孩子们在锻炼体能的同时,增强心理素质,培养团队协作能力,最重要的是它能培养孩子一种健康的生活方式有益于孩子的一生。

联系方式

  • 公司地址:越秀区文德路67号金德大厦22楼AGH (邮编:510105)
  • 电话:15989120463