广州招聘

【需要你】

• 负责天猫/淘宝店铺的售后咨询解答；
• 处理店铺退款、退换货、店铺投诉、售后纠纷单、物流件跟踪、评价回复；
• 审核申请退款订单，核实金额、数量、附件证明；
• 进行客户回访，维护客户关系；
• 适时关注店铺DSR动态评分，中、差评统计等。

【希望你】

• 一年以上天猫/淘宝客服工作经验，有售后工作经验优先；
• 熟悉天猫/淘宝后台，打字速度60字/分钟以上；
• 有较好的服务意识、耐心与细心，不与顾客发生冲突，不推卸责任，能承受工作压力；
• 性格开朗，理解与沟通能力强，工作认真负责。

• 能够接受早晚班（一周换一次班，早班9:00-18:00，晚班14:00-23:00）

【薪资待遇】底薪+店铺提成，平均薪资4500-6500

【来到禾康，将为您提供】

◆ 享受优质的员工餐（午餐+晚餐）；

◆ 享受工龄奖；

◆ 享受员工内购优惠；

◆ 享受国家带薪假期，年底有奖金；

◆ 丰富的员工活动，广阔的发展空间。

       广东禾康仪器设备有限公司是一家从事艾灸养生美容仪器生产及销售的电商公司，公司拥有完整、科学的质量管理体系，旗下拥有鸿益德、伽悦、科冠多个商标，目前拥有多家具有品牌影响力的天猫旗舰店、淘宝店、京东店铺等，员工人数达80人以上，是一支专业的电子商务运营团队。

       广东禾康仪器设备有限公司以诚信、实力和产品质量获得了业界的认可。在消费者当中享有较高的地位，公司树立了自产自销和OEM贴牌合作相结合的运营体系。目前以品种齐全、价格合理，实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任，在行业中拥有较高的市场占有率。