电商客服
广东拓必拓科技股份有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：原材料和加工
职位信息
- 发布日期：2019-09-12
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：3.3-4千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
1、主要负责电商平台店铺的日常客服工作，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务；
2、及时为客户解决问题，管理和维护客户关系；
3、及时汇总客服相关数据，协助部门其他岗位提供决策支持；
4、通过旺旺和顾客交流,引导顾客购买,促成订单成交；
5、及时、准确地处理跟进订单、完成发货、帮助客户查询跟踪物流情况；
6、协助运营发布日常营销信息；
7、管理和维护客户关系，并且要及时处理、跟进及反馈客户反映的售后问题。
任职要求：
1、熟悉淘宝、天猫、京东后台操作系统,交易流程及规则;熟悉产品,能熟练解答客户提问,推荐产品,促成交易；
2、打字速度快，年龄19-26岁优先考虑；
3、认同电商行业。有耐心、灵活变动，性格活泼开朗，抗压能力强，服从性好；
4、服从上级领导的安排，执行力强。
公司相关福利
1. 薪资构成：底薪+提成；
2. 公司氛围好，为员工提供优良的平台和晋升发展空间。
3. 工作时间早上9:30-12:00,下午13:30-18:30 双休，周末安排加班有加班补贴。
4. 购买社保，节日礼物，生日礼物。
5. 交通便利（双地铁-天河客运站，距离地铁站500米），舒适的办公环境商务写字楼，团队氛围非常好，提供冰箱，微波炉等；
6. 公司定期组织集体活动，定期组织员工培训,供员工免费旅游或聚餐，活跃团队气氛。
公司介绍
广东拓必拓科技股份有限公司成立于 2009 年，公司位于阳东万象产业转移工业园区（省级工业园），面积约 14000 平方米。 2016 年11月21日正式挂牌新三板（股票代码：839616）。荣获***高新技术企业、国家知识产权优势企业、广东省知识产权优势企业、广东省创新型企业、广东省供应链管理试点企业、广东省知识产权保护重点企业、省级企业技术中心、省级研发机构、省级工程技术中心、广东省高成长企业、市级工程技术中心、市级研发机构，市知识产权重点企业等光荣称号。
公司目前已拥有发明专利 12 项（另待授权7项）；实用新型47项（另待授权3项）；外观专利130项（另待授权3项）；计算机软件著作权22项；拥有广东省著名商标、广东名牌产品“拓”牌厨刀及国际高端户外刀知名中国品牌“Kizer”两大自主品牌。
公司目前已拥有发明专利 12 项（另待授权7项）；实用新型47项（另待授权3项）；外观专利130项（另待授权3项）；计算机软件著作权22项；拥有广东省著名商标、广东名牌产品“拓”牌厨刀及国际高端户外刀知名中国品牌“Kizer”两大自主品牌。
联系方式
- Email：hr@tuobituo.com
- 公司地址：元岗路310号自编3栋C5A02、C5A03、C5A05、C5A06单元