客服主管
广州增城万达广场商业物业管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2019-05-20
- 工作地点:广州-增城
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-6万/年
- 职位类别:物业管理主管 客服主管
职位描述
岗位职责:
1、完成部门经理下达的工作任务,协助部门经理开展营运管理工作。并负责建立且实施室外步行街客户服务规范。
2、负责所管辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作,包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施。
3、负责所管辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作,协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作。负责处理各类客户投诉。
4、负责建立业主档案。通过业主关系协调和信息沟通,配合服务式招商工作的开展。
5、协助项目公司和物业部门完成室外步行街入伙工作。
6、协调业主、商户、项目公司与商管公司的关系。
任职要求:
1、专科以上学历,工商管理或相关专业,
2、3年以上客服、招商相关的工作经验;
3、具有丰富的客户管理经验、招商或相关的经验;
4、具有良好的谈判技巧、沟通、协调、团队管理和整合能力。
公司介绍
万达商业管理集团是全球***的商业管理企业,管理范围覆盖全国所有万达广场和万达城项目,创造了连续11年商铺出租率、租金收缴率超过99%的世界行业纪录。万达商业管理集团拥有丰富的商业资源、强大的运营管理能力,确保万达广场无论建在城市中心还是新发展区域,都能开一个旺一个,成为万达商业的核心竞争优势。
广州增城万达广场位于广州市增城区增城大道69号,于2014年5月16日盛大开业,包括了大型商业中心、购物中心、步行街区、SOHO公寓、五星级酒店、万达I-MAX影城等多功能城市业态,集购物、休闲、娱乐、办公、文化、居住于一体,已进驻优衣库、拉夏贝尔、MO&CO、苏宁易购等知名品牌。
广州增城万达广场位于广州市增城区增城大道69号,于2014年5月16日盛大开业,包括了大型商业中心、购物中心、步行街区、SOHO公寓、五星级酒店、万达I-MAX影城等多功能城市业态,集购物、休闲、娱乐、办公、文化、居住于一体,已进驻优衣库、拉夏贝尔、MO&CO、苏宁易购等知名品牌。
联系方式
- 公司地址:广州市增城区荔城街增城大道69号万达广场5楼商管办公室