广州招聘

岗位职责：

1、对一线客服人员的工作质量进行抽检和质量评估；确保领导能够实时掌握工作质量,并与相应部门反馈。

2、给予在线客服及相关业务工作人员工作规范的相关培训，规范工作话术和流程；并且收集工作规范和工作流程在使用过程中各方的问题,反馈给相关人员。

3、熟悉了解各个工作质量标准，根据不同岗位的不同检查标准进行质检，并及时向主管反馈质量监控中发现的致命错误隐患，并跟踪监控各项目解决情况。

4、通过相关人员介绍,了解运营部各职能团队日常工作内容,要求，与各团队建立良性沟通。

5、协助经理完成上月质检情况汇总,分析,并把各产品每月检查数据存档。

6、运用各项分析工具,和个人工作经验,对部门中各项工作事务提出意见,辅助决策；结合公司战略和部门工作方针,以提升绩效为目的,为业务和素质培训提供建议给领导。

任职要求：

1、2年以上客服相关工作经验，其中1年手游质检/客服组长经验；热爱游戏行业，对游戏敏感度强者优先考虑。

2、工作有计划性，原则性强，细心，具备公平客观性，严谨认真的工作态度，有较好的人际关系处理能力及情商；

3、有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷。

    广州千骐动漫有限公司（************）成立于2006年，是一家专注于创造最新潮的移动游戏和娱乐产品的开发商、运营商和发行商，致力于为全球移动用户提供更好玩、更便捷的手机游戏、动漫等娱乐产品和在线服务。
公司旗下“丫丫玩”手游平台，注册用户超过1000万，成功发行和运营《奔跑吧吕布》、《青云诀一》、《青云诀二》、《无双战将》、《山海创世录》、《奇迹之剑》、《三国塔防》等百余款手机网络游戏；产品覆盖三国、仙侠、魔幻、二次元等多个题材；产品类型包括塔防、回合制、角色扮演、策略、卡牌、动作、即时战斗等。
公司拥有成熟高效的二维、三维动画制作团队，已经制作包括《超级飞侠》、《巴啦啦小魔仙》、《机甲兽神》等在内的动画作品产量超过20000分钟，广告视频创作和动画制作水准位居国内前列。
未来，千骐动漫将以游戏为核心，“漫游联动”，全面升级多元化互动娱乐产品产业链，重点打造具备创新性的、全球化的游戏、动漫等在线娱乐IP，大力拓展海内外发行业务，打造中国一流的互联网文化品牌。

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